Jakýkoli antivirový produkt může generovat falešně pozitivní výsledky. Falešně pozitivní je situace, kdy antivirový software pozitivně identifikuje něco jako virus, ale je nesprávný. Když k tomu dojde, antivirový software bude s detekcí zacházet, jako by byla skutečná. Jediným způsobem, jak to změnit, je správně identifikovat detekci jako falešně pozitivní a poté instruovat antivirový software, aby soubor vyloučil. Může to znít složitě, ale nakonec to není tak těžké, jak si možná myslíte!
Vyloučení souboru z antivirového skeneru mu dá pokyn k přeskočení testování tohoto souboru. To znamená, že pokud máte soubor, který je označen nesprávně, můžete problém vyřešit tím, že dáte antivirovému softwaru pokyn, aby tento soubor ignoroval. Tato příručka vás provede procesem vyloučení souboru z kontroly pomocí programu Windows Defender.
Tip: Buďte opatrní při vylučování souborů. Vylučte pouze soubory, o kterých jste si naprosto jisti, že jsou bezpečné. Měli byste také omezit počet vyloučených souborů na minimum. Pokud se viru podaří infikovat váš počítač, mohl by infikovat všechny vyloučené soubory nebo adresáře, aby se vyhnul další detekci.
Chcete-li otevřít program Windows Defender a jeho nastavení, stiskněte klávesu Windows, zadejte „Zabezpečení systému Windows“ a stiskněte klávesu Enter. V aplikaci Windows Security klikněte na záložku „Ochrana před viry a hrozbami“ a poté klikněte na „Spravovat nastavení“ v záhlaví „Nastavení ochrany před viry a hrozbami“.
Klikněte na odkaz „Přidat nebo odebrat vyloučení“ v záhlaví „Vyloučení“. Nachází se v dolní části stránky nastavení ochrany před viry a hrozbami.
Klikněte na tlačítko „Přidat vyloučení“ a poté vyberte, jaký typ vyloučení chcete přidat. Můžete vyloučit jednotlivý soubor nebo celou složku a její obsah včetně podadresářů. Můžete také vyloučit všechny soubory určitého typu souboru nebo konkrétního procesu.
Tip: Při vylučování souborů buďte co nejkonkrétnější a snažte se vyloučit co nejméně – získejte co nejmenší složku a vylučujte spíše soubory než složky, kdykoli je to možné.
Chcete-li vyloučit soubor, vyberte v rozevíracím seznamu „Soubor“ a poté na pevném disku vyberte soubor, který chcete vyloučit z kontroly. Použití vyloučení bude vyžadovat oprávnění správce a může vyžadovat, abyste ve výzvě Řízení uživatelských účtů (UAC) klikli na „Ano“.
Jakmile je soubor vyloučen, objeví se pod tlačítkem „Přidat vyloučení“.
