PayPal je jednou z nejpopulárnějších a nejspolehlivějších online platebních služeb na světě. Platforma zpracovává miliony transakcí každý den. Bohužel se stávají neočekávané věci a některé funkce mohou přestat fungovat. Nemůžete například odesílat ani přijímat peníze.
Někdy se odesílateli při pokusu o převod prostředků na váš účet zobrazí chyba. Jedna z nejčastějších chybových zpráv zní takto: „Je nám líto, vyskytl se problém, zkuste to prosím znovu. Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte zákaznický servis“. Podívejme se, co můžete dělat, když vám lidé nemohou posílat peníze přes PayPal. Níže uvedená řešení můžete také použít, pokud nemůžete posílat peníze jiným uživatelům.
PayPal: Je nám líto, vyskytl se problém, zkuste to znovu později
Použijte možnost „Požádat o peníze“.
Pokud vám ostatní uživatelé PayPal nemohou poslat peníze, protože služba narazila na neočekávaný problém, použijte možnost „Požádat o peníze“. Spusťte aplikaci PayPal a vyberte Dostat zaplaceno. Poté vyberte osobu, od které chcete peníze požádat. Zadejte částku a stiskněte Žádost knoflík.
Druhý uživatel obdrží vaši žádost okamžitě. Stačí jim vybrat žádost a poslat vám peníze.
Použijte PayPal. Mě
Případně můžete také sdílet svůj PayPal. Odkaz mi a získejte zaplaceno. Nejprve si musíte vytvořit PayPal. Odkaz na mě, pokud jste jej ještě nenastavili. Poté sdílejte svůj odkaz prostřednictvím e-mailu nebo SMS. Druhý uživatel musí následovat váš odkaz, zadat částku a okamžitě dostanete zaplaceno.
Mimochodem, svůj PayPal si můžete také přizpůsobit. Odkazy na mě s žádostí o konkrétní částku. Můžete například požádat o 50 USD pomocí tohoto odkazu: PayPal. Já/VašeJméno/50.
Zkontrolujte podrobnosti o svém účtu
„Promiňte, zkuste to znovu později“ je obecná zpráva, která může znamenat mnoho věcí. Může to například znamenat „neplatná e-mailová adresa“ nebo „neplatné podrobnosti o účtu“. Pokud vám lidé stále nemohou posílat peníze, zkontrolujte podrobnosti o svém účtu. Možná jste změnili svou e-mailovou adresu a zapomněli jste aktualizovat informace o svém účtu. Pokud se jedná o nový účet, ověřte informace o svém účtu a propojené karty.
Můžete také počkat. Možná se jedná o problém související se serverem na straně PayPal. Počkejte, dokud společnost problém nevyřeší, a zkuste to znovu později.
Požádejte odesílatele, aby snížil částku transakce
Pokud máte nový účet PayPal, možná nebudete moci přijímat velké převody. Kontaktujte odesílatele a požádejte ho, aby snížil částku transakce a zkontroloval, zda převod pokračuje. Nechte je poslat peníze v jiné měně a zkontrolujte, zda toto řešení funguje.
Aktualizujte aplikaci a vymažte mezipaměť prohlížeče
Pokud odesílatel používá samostatnou aplikaci PayPal, požádejte ho, aby zkontroloval aktualizace. Aktualizace aplikace na nejnovější verzi může problém vyřešit. Pokud používají webovou aplikaci, měli by vymažte mezipaměť prohlížeče, soubory cookie a historii. Možná něco v prohlížeči ruší PayPal.
Pokud problém přetrvává, požádejte o další pomoc podporu PayPal. Mezitím můžete použít alternativní platební služba.
Závěr
Pokud vám ostatní uživatelé PayPal nemohou poslat peníze, použijte možnost „Požádat o peníze“.
nebo váš PayPal. Můj odkaz. Poté zkontrolujte podrobnosti o svém účtu a ověřte informace o svém účtu. Kromě toho požádejte odesílatele, aby snížil částku transakce. Požádejte je, aby aktualizovali aplikaci PayPal a vymazali také mezipaměť prohlížeče a soubory cookie.
Která z výše uvedených metod se vám osvědčila? Dejte nám vědět v komentářích níže.