Pokud vaše aplikace Outlook pro iOS nemůže uložit vaše koncepty a hledáte řešení, jak tento problém vyřešit, jste na správném místě. V této příručce prozkoumáme, proč k této chybě dochází a jaké metody odstraňování problémů můžete použít k její opravě.
Kompletní chybová zpráva zní takto:
Koncept nelze uložit. Chcete-li pokračovat, zkopírujte a vložte svůj koncept obsahu do nové zprávy.
Když se objeví tato chyba, uživatelé nemohou odpovědět na předchozí e-mail a nezbude jim žádná možnost, než klepnout na tlačítko „Pokračovat“. Tím chyba zmizí, ale problém se nevyřeší.
Text e-mailu zůstává viditelný, ale tlačítko Odeslat je zašedlé a zůstává nepoužitelné, což uživatelům brání v odeslání odpovědi. Podívejme se, jak můžete tento problém vyřešit.
Jak opravit chyby konceptu aplikace Outlook v systému iOS
1. Znovu načtěte problematický koncept
Pokud se jedná pouze o dočasnou závadu, problém by mělo vyřešit obnovení e-mailového klienta. Pokračujte a zavřete Outlook pro iOS. Počkejte několik sekund a poté aplikaci restartujte. Znovu načtěte koncept a zkontrolujte, zda chyba zmizela.
2. Změňte typ připojení
Pokud používáte mobilní data, zkuste přejít na Wi-Fi. Vypněte mobilní data a vypněte svůj iPhone. Restartujte telefon a zkontrolujte, zda nyní můžete své koncepty uložit a odeslat.
3. Povolit S/MIME
Zdá se, že tato chyba konceptu v Outlooku pro iOS převládá u e-mailů používajících S/MIME. Povolení S/MIME by to mělo vyřešit:
- Otevřete aplikaci Outlook a přejděte na Nastavení
- Vybrat Poštovní účet
- Vybrat Bezpečnostní a povolte S/MIME.
Pro rychlé připomenutí, aplikace iOS Outlook nyní podporuje S/MIME. Když uživatelé odpoví na zprávu, kde je podpis S/MIME, ale tuto funkci na svých zařízeních nepovolili, zobrazí se jim „Koncept nelze uložit‘chyba.
Mějte na paměti, že pokud povolíte S/MIME, Outlook nebude moci seskupovat zprávy podle vlákna konverzace. Jde však pouze o menší kompromis ve srovnání s nemožností odpovídat na podepsané zprávy v Outlooku pro iOS.
Alternativně můžete jako řešení požádat odesílatele, aby nepoužívali S/MIME. Mohou jednoduše zrušit zaškrtnutí modrého visacího zámku, který se objeví při psaní e-mailu.
4. Použijte Outlook.com v prohlížeči
Existuje další řešení, které můžete použít, pokud stále nemůžete ukládat koncepty v aplikaci iOS Outlook: můžete se jednoduše připojit k Outlooku v prohlížeči na vašem počítači.
Tady to je, jedno z těchto řešení by mělo vyřešit problém s návrhem aplikace Outlook pro iOS.