Od majitelů Pixel 3 se množí zprávy, že jejich zařízení se zablokovala a uvízla v režimu EDL, i když nikdo neví proč.
Řada Pixel 3 byla uvedena na trh v říjnu 2018, takže není tak stará, rozhodně není dost stará na to, aby se lidé museli obávat náhodných selhání hardwaru. A přesto stále roste počet hlášení od majitelů Pixel 3 a Pixel 3 XL, jejichž zařízení uvízla v režimu nouzového stahování (EDL). Režim EDL je režim obnovy na nízké úrovni, který se dodává na mobilních zařízeních s čipovými sadami Qualcomm a používá se k přeflashování softwaru, když se zařízení jinak nespustí. Pokud telefon náhle vstoupí do režimu EDL, naznačuje to, že se zařízením je něco vážně špatně, co mu brání v normálním spuštění, a zdá se, že se to děje zde.
Zprávy o tomto problému se hromadí Nástroj pro sledování problémů od Googlu, podpůrná fóra, a Reddit (přes ArsTechnica). Připomíná Nexus 5X a Nexus 6P, dvě zařízení, která měla v minulosti své vlastní problémy se selháním při spouštění. V těchto případech ano bylo možné
Vzhledem k tomu, že režim EDL je navržen pro flashování speciálních typů obrázků a nikoli běžných „fastboot“ balíčků Google vydává, v současné době neexistuje způsob, jak obnovit Pixel 3 nebo 3 XL z tohoto režimu. Je také obtížné diagnostikovat problém: Někteří zaměstnanci společnosti Google ve vláknu podpory žádají o Android generované zprávy o chybách zůstaly viset, protože uživatelé nejsou schopni získat tyto zprávy bez funkční telefon.
Chcete-li obnovit tovární firmware na zařízení v režimu EDL, potřebujete obraz NAND i QPST nebo nástroj Qualcomm Product Support Tool. I když byly získány správné soubory pro Pixel 3 a 3 XL, neexistuje žádná záruka, že problém bude který způsobil, že tato zařízení vstoupila do režimu EDL na prvním místě, by bylo vyřešeno obnovením továrního nastavení. Telefony s čipy Qualcomm se mohou spustit do režimu EDL, když je detekována závažná chyba, která to znemožňuje telefon spustit, což znamená, že správné soubory nemusí ani blikat, nebo pokud ano, telefon stále nemusí bota.
Není známo, co je hlavní příčinou tohoto problému, ačkoli Pixel 3 a 3 XL nejsou první telefony Pixel, které čelí problémům s hardwarem. Pixel 4 XL měl nedávno díky tomu prodlouženou záruku o jeden rok problémy s napájením a nabíjením, například. Pokud společnost Google po prošetření problému vydá prohlášení, tento článek určitě aktualizujeme.