Majitelé Dell XPS 13 Plus hlásí problémy, kdy se obrazovka odděluje od šasi notebooku. Dell tvrdí, že si je tohoto problému vědom.
Dell XPS 13 Plus je jedním z nejnovějších a nejlepších notebooků, které si můžete koupit v roce 2022, ale jedna jeho verze má problém. Řada uživatelů s OLED verzí XPS 13 Plus hlásí, že by se displej mohl oddělit od šasi zařízení. Poté, co si lidé stěžovali na sociální média, společnost Dell také odpověděla a uvedla, že bude v kontaktu s těmi, kterých by se to mohlo týkat.
Nejlepší zobrazení tohoto problému se stal virálním na YouTube, kde Scott Meyn ukázal, že se z XPS 13 Plus stáhne celá obrazovka, když se snažil zavřít víko. Používal ukázkovou jednotku v oblasti zobrazení Best Buy, ale na Redditu bylo několik zpráv o skutečných majitelích XPS Plus, kteří mají jiné problémy s obrazovkou. Někteří uživatelé XPS 13 Plus ukázali, jak je obrazovka na notebooku se samovolně vypne, a zobrazuje nesprávné barvy. V jednom extrémním scénáři uživatel dokonce uvedl, že dotyková obrazovka se zastavila pracovní.
Oficiálně společnost Dell vydala prohlášení The Verge k objasnění problému. Poukázalo na to, že problémy se zdají být spojeny s lepidlem třetí strany, ale pouze u modelu OLED. Celé prohlášení je k vidění níže.
Společnost Dell Technologies klade nejvyšší prioritu na kvalitu svých produktů. Zjistili jsme, že některé obrazovky na systémech XPS 13 Plus OLED se mohou uvolnit kvůli problémům s použitým lepidlem třetí strany, a problém jsme rychle opravili v našem výrobním procesu. Společnost Dell proaktivně oslovuje zákazníky, kteří mohou být postiženi výměnou obrazovky, v ideálním případě ještě předtím, než se uvolní.
Není jasné, zda se jedná o oficiální stažení, protože Dell tento termín ve svém prohlášení konkrétně nezmínil. Nicméně jeden Redditor upozornil že Best Buy stáhl svou objednávku a jako důvod v poznámkách k objednávce uvedl „odvolání“. To znamená, že možná budete chtít prozatím odložit nákup modelu OLED XPS 13 Plus a zvážit standardní verzi, dokud nebude tento problém zcela vyřešen. Nebo pokud již vlastníte model XPS 13 Plus OLED, zvažte oslovení společnosti Dell ohledně výměny.
Zdroj:The Verge