T-Mobile se podělil o podrobnosti o svém boji proti robotickým hovorům ao tom, jak chrání své zákazníky.
Zatímco T-Mobile neodvádí tak skvělou práci při ochraně svých zákazníků pokud jde o jeho dataZdá se, že bezdrátový operátor vítězí v boji proti podvodným hovorům a uvádí, že v roce 2022 zablokoval působivých 41,5 miliardy podvodných hovorů. Společnost sdílela zprávy ve své druhé výroční zprávě Scam and Robocall Report, která nabízí hlavní podrobnosti týkající se podvodů, spamu a robocall aktivit, kterým dopravce čelil v loňském roce.
I když je ve zprávě spousta šťavnatých podrobností, možná nejvíce nepřekvapivé je, že počet robotických hovorů rok od roku přibývá. Akcie T-Mobile, že pokusy o robocall vzrostly o 75 procent oproti předchozímu roku, přičemž hovory dosáhly historického maxima v lednu 2022. Scam Shield společnosti T-Mobile byl přirozeně schopen chránit zákazníky před těmito typy hovorů, ale bezdrátový operátor měl také pomoc s pokroky v jiných oblastech svého podnikání a služeb.
Přestože existuje mnoho podvodů s robotickým voláním, ke kterým dochází každý den, T-Mobile uvedl, že podvody se zárukou vozidel byly poměrně těžké v první části roku 2022, ale naštěstí do toho vstoupila FCC a ten podvod v podstatě ukončila a tam. Robotické hovory se bohužel nikdy nezastaví, a přestože podvody se zárukou mohly skončit, podvody „související se zdravím a pojištěním“ začaly převládat. Kromě nárůstu těchto typů hovorů jsou obzvláště špatným obdobím prázdniny.
I když není možné zablokovat všechny hovory, T-Mobile uvádí, že jeho služba Scam Shield dělá docela dost, aby minimalizovala tyto typy hovorů, které se kdy dostanou k zákazníkům. Samozřejmě existují i jiné aplikace, které provádějí tento typ služby, ale je hezké, když operátor poskytuje tuto službu bez dalších nákladů, když používáte podporovaný bezdrátový tarif. Pokud jste zákazníkem T-Mobile nebo Metro, vždy si můžete aplikaci stáhnout a vyzkoušet.
Zdroj: T-Mobile