Pokud Microsoft Teams říká, že vaše verze prohlížeče není podporována, znamená to, že nemůžete otevřít odkazy na schůzky nebo jiné hypertextové odkazy pomocí výchozího prohlížeče. V tomto rychlém průvodci vám ukážeme, jak můžete tuto chybu obejít.
Jak opravit nepodporovanou chybu prohlížeče v Microsoft Teams
Použijte desktopovou nebo mobilní aplikaci
Jedním rychlým způsobem, jak tuto chybu obejít, je použití desktopové nebo mobilní aplikace. Nainstalujte si do počítače nebo telefonu samostatnou aplikaci Microsoft Teams. Toto jednoduché řešení by mělo stačit pro většinu uživatelů.
Použijte podporovaný prohlížeč
Pokud Teams zjistí, že používáte nepodporovaný prohlížeč, zobrazí upozornění, které vás informuje o omezeních, se kterými se setkáte.
Když se na obrazovce objeví tato chybová zpráva, zobrazí se vám také seznam prohlížečů kompatibilních s Teams. Je to proto, že ne všechny prohlížeče jsou plně kompatibilní s Microsoft Teams.
Které prohlížeče jsou kompatibilní s Microsoft Teams? Microsoft Teams aktuálně podporuje následující prohlížeče: Microsoft Edge, Google Chrome, Firefox a Safari. Ujistěte se, že na svém zařízení používáte nejnovější verzi prohlížeče, abyste se vyhnuli omezením funkcí.
Microsoft nepodporuje Internet Explorer 11, Opera, Brave, Vivaldi, Maxthon, UC Browser nebo PaleMoon.
Jak změním výchozí prohlížeč pro Microsoft Teams?
Nastavení prohlížeče můžete změnit tak, aby se odkazy na Teams otevíraly v kompatibilním prohlížeči.
- Jít do Nastavení → Aplikace → Výchozí aplikace.
- Pod webový prohlížeč, vyberte jeden z prohlížečů, které Teams podporují. Toto se stane výchozím prohlížečem vašeho počítače.
V době psaní tohoto článku Windows 10 nenabízí samostatné nastavení prohlížeče pro Microsoft Teams. Pokud nechcete změnit výchozí prohlížeč, zkopírujte odkaz a vložte jej do svého prohlížeče.
Aktualizujte svůj prohlížeč
Pokud již používáte kompatibilní prohlížeč, ale tato chyba se vám stále zobrazuje, aktualizujte prohlížeč. Nainstalujte nejnovější verzi prohlížeče a zkontrolujte, zda chyba přetrvává.
Pokud používáte Chrome, klikněte na nabídku a vyberte Pomoc, a pak O Google Chrome.
Vymažte mezipaměť a deaktivujte svá rozšíření
Poškozené soubory mezipaměti a vadná rozšíření mohou zmást Teams, aby si mysleli, že používáte nepodporovaný prohlížeč. Vymažte mezipaměť a deaktivujte svá rozšíření. Zkontrolujte, zda chyba zmizela.
- Klikněte na nabídku prohlížeče.
- Jít do Dějiny → Smazat údaje o prohlížení, vyberte časový rozsah a stiskněte Vyčistit data knoflík.
- Poté se vraťte do nabídky a klikněte na Rozšíření.
- Deaktivujte všechna rozšíření a obnovte kartu. Nebo zavřete prohlížeč a znovu jej spusťte.
Omezení MS Teams při používání nepodporovaných prohlížečů
Pokud budete i nadále používat nepodporované prohlížeče, setkáte se s následujícími omezeními Teams:
- Schůzky nelze zahájit.
- Pokud jste odpojeni, týmy se ke schůzce automaticky znovu nepřipojí.
- Nemůžete používat mikrofon ani sdílet fotoaparát.
- Sdílení obrazovky není k dispozici.
- Nejsou žádná upozornění na příchozí hovory.