Facebook Messenger může někdy selhat při načítání obrázků, GIFů a dalších multimediálních souborů. Aplikace často říká, že při načítání mediálního souboru došlo k chybě. Zdá se, že tento problém se týká pouze obrázků, které obdržíte od svých kontaktů. Pomocí níže uvedených tipů pro odstraňování problémů opravte problémy s vykreslováním médií ve službě Facebook Messenger.
Jak opravím chyby vykreslování médií ve Facebook Messengeru?
Restartujte aplikaci
Mnoho uživatelů potvrdilo, že tento problém vyřešili jednoduše restartováním aplikace. Zavřete FB Messenger, počkejte pět nebo deset sekund, znovu spusťte aplikaci a zkontrolujte, zda problém zmizel.
Otevřete Galerii obrázků
Klepněte na Info knoflík (pravém horním rohu okna chatu), abyste viděli obrázky, které jste si vyměnili s druhou osobou. Tímto způsobem byste měli být schopni vidět obrázky ihned po jejich obdržení. Pokud počkáte několik minut, mediální soubory by se měly načíst také v okně chatu.
Použijte Messenger Lite
Kromě toho si můžete také stáhnout Facebook Messenger Lite, oříznutou verzi Messengeru. Tato verze aplikace podporuje pouze základní funkce Messengeru, což znamená, že nevyžaduje takovou šířku pásma jako plnohodnotná aplikace.
Vymažte mezipaměť a aktualizujte aplikaci
Vymažte mezipaměť aplikace Messenger a zkontrolujte, zda toto řešení problém vyřešilo. Jít do Nastavení, vyberte Aplikace, jít do Všechny aplikace a vyberte Aplikace Messenger. Klepněte Úložný prostor a zasáhnout Vyčistit mezipaměť knoflík.
Poté spusťte aplikaci Obchod Google Play, vyhledejte Messenger a zkontrolujte, zda není k dispozici ke stažení novější verze aplikace. Aktualizujte aplikaci, restartujte zařízení a zkontrolujte výsledky.
Pak se vraťte do Nastavení, vyberte Systém, klepněte Systémové aktualizacea nainstalujte nejnovější aktualizace operačního systému Android dostupné pro vaše zařízení. Pokud problém přetrvává, přeinstalujte Messenger.
Závěr
Pokud Facebook Messenger nevykresluje multimediální soubory, restartujte aplikaci, vymažte mezipaměť a zkontrolujte aktualizace. Pokud problém přetrvává, otevřete Galerii obrázků a zkontrolujte, zda jsou zde dostupné obrázky, které jste obdrželi od svých kontaktů. Kromě toho můžete přejít na Facebook Messenger Lite a zkontrolovat, zda nezaznamenáte nějaká vylepšení. Pomohla vám tato řešení problém vyřešit? Dejte nám vědět v komentářích níže.