Mnoho uživatelů Chromebooků spoléhá na Microsoft Teams navštěvovat online kurzy nebo jednoduše chatujte s rodinou a přáteli. Aplikaci si můžete stáhnout z Obchodu Play, nainstalovat do svého notebooku ChromeOS a okamžitě připojit se k online schůzkám. Bohužel týmy nemusí vždy fungovat tak, jak by měly. Pokud aplikace na vašem Chromebooku nefunguje správně, postupujte podle níže uvedených řešení pro odstraňování problémů.
Co dělat, když MS Teams na Chromebooku nefungují
Kroky pro odstraňování problémů, které musíte dodržet, závisí na verzi Teams, kterou používáte. Pokud například nebude fungovat aplikace pro stolní počítače, je pravděpodobné, že webová aplikace bude fungovat dobře. Pokud spěcháte, můžete pro přístup ke svému účtu použít toto rychlé řešení.
Li Microsoft Teams nebude fungovat v Google Chrome, ujistěte se, že:
- Aktualizujte svůj prohlížeč na nejnovější verzi
- Povolte soubory cookie třetích stran pro Teams
- Vymažte mezipaměť
- Zakažte všechna rozšíření prohlížeče
- Resetovat Chrome
- Odinstalujte a znovu nainstalujte prohlížeč
Na druhou stranu, pokud se samostatná aplikace Microsoft Teams nenačte nebo nejsou k dispozici konkrétní funkce, postupujte podle pokynů níže.
Zkontrolujte nastavení data a času
Ujistěte se, že máte správné nastavení data a času. Pokud nejsou, servery Microsoft Teams zablokuje váš požadavek na připojení.
- Přejděte do pravého dolního rohu obrazovky a vyberte ikonu času.
- Poté klikněte na Nastavenía přejděte dolů na Pokročilý.
- Přejít na Datum a čas sekce a vyberte Časové pásmo.
- Poté vyberte Nastavit automaticky.
- Restartujte notebook a znovu spusťte Teams.
Kromě toho nezapomeňte aktualizovat Teams na nejnovější verzi.
Znovu nainstalujte Teams
Zkontrolujte, zda přeinstalace Teams problém nevyřeší. Nejprve musíte aplikaci odinstalovat z počítače. Poté restartujte zařízení. Spusťte aplikaci Obchod Play, vyhledejte Teams a stáhněte si novou kopii aplikace. Nainstalujte jej a zkontrolujte výsledky.
Kontaktujte svého IT administrátora
Pokud váš Chromebook spravuje organizace, požádejte o další pomoc svého administrátora IT. Mohou mít nastavena specifická nastavení, která uživatelům brání v instalaci Teams a dalších podobných aplikací.
Závěr
Pokud desktopová aplikace Microsoft Teams na Chromebooku nefunguje, kontrola aktualizací a nechte svůj notebook automaticky nastavit datum a čas. Pokud webová aplikace nefunguje, aktualizujte prohlížeč, vymazat mezipaměťa povolte soubory cookie třetích stran pro Teams. Našli jste jiné způsoby, jak tento problém vyřešit? Neváhejte se podělit o své nápady v sekci komentářů níže.