OnePlus nás vzalo na prohlídku zákulisí jejich Camera Lab. Zde je to, co jsme se dozvěděli o tom, jak vyladili OnePlus 7 Pro a další smartphony.
Jedním z nejlepších produktů, které OnePlus vyšel, je jeho úplně první smartphone, OnePlus One. OnePlus One byl no-name smolař, který konkuroval zavedeným gigantům a soutěžil s ním. Zařízení katapultovalo tuto novou a spíše neznámou čínskou značku na jméno, které bylo široce chválen pro své narušení segmentu vlajkových lodí smartphonů Android během pouhých měsíců od uvedení na trh. Rychle vpřed několik let a společnost, která kdysi vyrobila zabijáka vlajkových lodí, se nyní zaměřuje na výrobu vlajkových lodí, které osloví širší publikum a vyžadují vyšší ceny. Jiní mají nyní přijal přezdívku „Zabiják vlajkových lodí“. který OnePlus již dávno opustil; mezitím OnePlus vycvičil své zbraně na prémiové úrovni vlajkových lodí s ambiciózním OnePlus 7 Pro. OnePlus 7 Pro má několik prvenství v řadě OnePlus nepochybně jeden z nejlepších smartphonů, které byly letos vydány
Hodně se říká o OnePlus 7 Pro a zejména, jeho fotoaparát. OnePlus 7 Pro je velkým skokem pro OnePlus, pokud jde o hardware fotoaparátu, protože se jedná o jejich první zařízení s trojitým nastavením zadního fotoaparátu. 48MP Sony IMX586 jako jeho primární senzor. Toto ve spojení s velmi vysoké skóre DxOMark 111, znamenalo, že očekávání uživatelů od fotoaparátu byla přirozeně nebetyčná. Když tedy recenzenti a uživatelé zmínili, že vlajkový telefon má průměrný fotoaparát, společnost to musela vzít na vědomí. Sliby byly dány, a byly vydány aktualizace. Zatímco debata stále pokračuje o tom, jak dobrý je fotoaparát OnePlus 7 Pro, OnePlus nám nabídl, že nám poskytne hlubší pohled na to, co se děje v zákulisí jejich Image R&D Center a Camera Lab na Tchaj-wanu, a aby nám dali příležitost přímo komunikovat s lidmi, kteří vytvořili fotoaparát na OnePlus zařízení.
Zveřejnění: OnePlus sponzorovala prohlídku jejich Image R&D Center na Tchaj-wanu. Několik mediálních pracovníků z Indie, Evropy a Číny bylo letecky dopraveno do Tchaj-pej na stejné turné. OnePlus je sponzorem XDA-Developers, ale tato cesta s uvedeným sponzorstvím nesouvisela. Názory vyjádřené v článku jsou vlastní autorovy a nejsou ovlivněny žádným z těchto sponzorství.
Prohlídka laboratoře fotoaparátu
OnePlus má specializovanou kancelář zřízenou v okrese Nangang na Tchaj-wanu, kde jsou zaměstnanci z pevniny Čína, Tchaj-wan a Indie pracují převážně na aspektech současnosti a budoucnosti souvisejících s kamerou a snímky zařízení. Image Team se řídí svým vlastním posláním: "aby lidé měli jistotu při fotografování na OnePlus.„Interní data společnosti nepřekvapivě odhalují, že většina jejích uživatelů pořizuje snímky pomocí automatického režimu telefonu, aniž by se museli potýkat s jakýmikoli nastaveními. Toto prohlášení o poslání tak hraje roli ve vzorci používání spotřebitelů, aby sloužilo jako hlavní filozofie pro tým Image Team společnosti OnePlus.
Prohlídka fotolaboratoře začala pohledem na několik zařízení používaných týmem k testování různých parametrů, jako je vyvážení bílé, expozice, kontrast, přesnost barev a jasnost. Primární objektivní testování v rámci kamerové laboratoře se provádí pomocí systematických tabulek. Některé procesy využívají automatizované testy k minimalizaci odchylek, které se vloudí během ručního testování, takže jediná věc, která se mění mezi dvěma výsledky, je testovaný firmware.
Například výše uvedené nastavení využívá hračku karnevalové jízdy k posouzení sledování zaostření. Tabulka pod karnevalovou jízdou má LED pohybující se různou rychlostí, což se opět používá k posouzení zaostření. Můžete také najít grafy jako např TE42, TE188, TE230, TE265, TE269 a mnoho dalších se používá na různých místech v závislosti na tom, co je v dané fázi potřeba otestovat.
The Spectralight QC, na obrázku nahoře vlevo, je světelná kabina, která emuluje sedm různých typů světelných zdrojů, včetně přirozeného denního světla, a používá se k posouzení přesnosti barev za těchto světelných podmínek. The LE7 od společnosti Image Engineering, na obrázku nahoře vpravo, je jednotný lightbox, který je dodáván s průhlednými testovacími grafy a světelnými zdroji iQ-LED V2. Tento stroj opět replikuje různé světelné zdroje v prostředí testovací laboratoře.
Tým je nejvíce hrdý na vybavení robotického ramene, které týmu umožňuje zcela automatizovat několik fotografických scénářů, a tím odstranit lidské odchylky v těchto testech. Rameno má pokaždé prostor pro přesné a konzistentní manévrování, takže i ty nejmenší změny lze testovat ve stejných scénářích. OnePlus má také figuríny a několik dalších rekvizit, které lze v případě potřeby přidat do různých sad variací.
Nebylo překvapením, že OnePlus má také stojany plné zařízení připojených k nepřetržitému procházení seznamu úkolů. otevřením aplikace fotoaparátu a kliknutím na fotku, abyste zjistili, zda telefon vydrží náročné a nepřetržité používání.
Cílem těchto cvičení je zjistit nejlepší sadu optimalizací v softwaru, abyste vytvořili nejlepší sadu fotografií. Ale jak se říká: „Krása je v oku pozorovatele“ – tak je tomu i v případě fotografií, které jsme klikněte na naše chytré telefony, takže je velmi důležité sledovat tyto objektivní testy subjektivními testování. Subjektivní testy zadávají inženýrům úkoly v několika kancelářích OnePlus (a tedy různých latitudes) k testování hardwaru a softwaru za různých okolností, aby napodobovaly skutečného uživatele chování.
Zatímco objektivní a subjektivní testování tvoří velmi důležité parametry pro hodnocení, OnePlus také zakládá svůj firmware změny kolem zpětné vazby od uživatelů a ne pouze pohled zaměstnanců (který může být často příliš technický a postrádá emoce a připojit). I když každý může tvrdit, že naslouchá komunitě, vidíme proaktivnější a trvalejší zapojení OnePlus prostřednictvím jejího Programy Open Ears. Tyto programy spojují vokální uživatele a poskytují jim platformu, kde mohou vysílat své stížnosti a přivést je přímo k pozornosti lidí, kteří budou na těchto změnách pracovat. Měli jsme možnost se osobně zúčastnit Otevřete fórum Ears pro komunitu vývojářů v Goa před uvedením OnePlus 7 Pro a prima facie umožnil několika významným vývojářům přímý přístup k těm samým lidem, kteří mohou přinést výsledky.
Diskuse
Podobně během tohoto turné měli novináři a technologičtí blogeři příležitost přímo komunikovat s inženýry od kameramanského týmu, což nám umožňuje vyjádřit naše obavy a očekávání a zároveň poskytnout inženýrům živou zpětnou vazbu o nich práce. Tým podpořil diskuzi a požadoval objasnění všude tam, kde to bylo potřeba, přičemž projevil sklon skutečně naslouchat zpětné vazbě. Je příliš brzy předpovídat, zda se většina této zpětné vazby promítne do skutečných zlepšení; nicméně pouhá skutečnost, že naslouchali a dokonce dovolili naslouchat skutečným inženýrům (a nikoli PR strojům), odlišuje OnePlus od několika svých konkurentů.
Parita funkcí
Jedním z největších požadavků od našeho společného konce byla parita funkcí napříč různými zadními částmi fotoaparáty, jak jsme předpokládali scénáře, kdy uživatel může používat různé objektivy v různých režimech bezproblémově. OnePlus poznamenal, že mezi různými objektivy bude existovat určitá diferenciace kvůli funkce, kterým slouží, ale tým souhlasí s obecným sentimentem a mají paritu funkcí jako jednu ze svých konečné cíle.
Zero Shutter Lag
Také jsme upozornili na problém zpoždění závěrky (tj. chybějící Zero Shutter Lag) na OnePlus 7 Pro. Navzdory tomu, že se jedná o jeden z nejrychlejších dostupných smartphonů Android, stále existuje velmi malé, ale patrné zpoždění při kliknutí na fotografii. Spoluzakladatel OnePlus pan Carl Pei, který s námi seděl v publiku, překvapivě objasnil naše očekávání od takové funkce inženýrskému týmu na pódiu. V důsledku toho měl technický tým lepší přehled o tom, co my jako recenzenti a pokročilí uživatelé od nejrychlejšího smartphonu Android na světě očekáváme. Přestože u několika z těchto požadavků na funkce nebyly učiněny žádné sliby, uklidňující je skutečnost, že lidé na OnePlus, od spoluzakladatele až po skutečné inženýry, byli vnímaví k pochopení jejich nedostatků produkt. Už nalili krev, pot a slzy do toho, o čem věřili, že je jejich dokonalý produkt, jen aby od nás slyšeli, že to, co je v jejich očích dokonalé, má stále chyby. A diskuse stále pokračovala otevřeně.
Den nula aktualizace
Dalším horkým tématem během diskuse byl nedostatek kvalitních aktualizací Day Zero. S OnePlus 7 Pro měli uživatelé výrazně vyšší očekávání hned ode dne jeho dostupnosti, ale byli zklamáni tím, co dostali z krabice. O několik týdnů později byl uveden na trh OxygenOS 9.5.7, který sliboval mnohem lepší kvalitu fotoaparátu a všeobecná shoda je, že aktualizace zlepšila fotoaparát se slušným náskokem. Otázku, kterou jsme položili týmu OnePlus, zněla, proč významná aktualizace, jako je tato, nebyla k dispozici hned v době uvedení na trh, protože dostupnost vylepšení 9.5.7 hned po vybalení by mohla zlepšit vnímání trhu směrem k nejslabšímu bodu na jinak skvělém produkt. To, co si uživatelé nakonec zakoupili, vypadalo hodně jako nekompletní produkt, se zkušenostmi se rovnal medializované videohry, které jsou spuštěny v napůl hotovém stavu a poté doplněny pozdějšími DLC – toto "spustit nyní, opravit později„Postoj je nepřijatelný a neměl by být normou v žádném odvětví. Tým na pódiu objasnil, že je třeba dodržovat významné testovací postupy, které nevyhnutelně zaberou spoustu času. Aktualizace 9.5.7 byla také přímým důsledkem zpětné vazby, kterou tým obdržel od recenzentů a prvních uživatelů, takže změny přinesly aktualizací byly přímé požadavky od koncových uživatelů, něco, co není možné změřit, než uživatelé budou moci skutečně používat produkt. V této fázi se pan Pei znovu připojil, ale ne proto, aby ospravedlnil činy týmu, ale spíše aby přijal, že uživatelé očekávají dokonalost při uvedení na trh od tak prémiového produktu; pokud OnePlus již má tyto testovací laboratoře a široké beta programy pro testování a zpětnou vazbu, proč není produkt v mnohem lepším stavu hned od nultého dne? Pan Pei vstoupil, aby objasnil naše body a informoval produktový tým, co uživatelé skutečně chtějí a že se to blíží přímo od samotných uživatelů (v této situaci nás), a ne pouze pokyny, které proudily po společnosti hierarchie. Tým samozřejmě ještě neměl odpověď na takovou otázku, ale odešel s lepším pochopením očekávání trhu. Doufejme, že tato zpětná vazba bude začleněna do dalšího produktu.
Regionální očekávání
Během diskuse se také objevily rozdíly v očekávání uživatelů v různých regionech. Například uživatelé v Evropě preferují přirozený vzhled pro selfie a portréty, zatímco uživatelé v Indii, Číně, a další části Asie jsou obecně nakloněny filtrům v režimu krásy a jinému umělému zpracování. Pro OnePlus jako globální značku musí Image Team najít správnou rovnováhu, aby uspokojil co nejvíce uživatelů může a takový většinový přístup nevyhnutelně povede k situacím, kdy nebudou všichni šťastný. Možným řešením by mohlo být předložení různých nastavení různým regionům, aby se splnila jejich specifická očekávání, a tým to uznal jako možnou cestu pro jejich budoucí práci.
Rozhovor s panem Zake Zhangem
Po prohlídce fotolaboratoře jsem měl příležitost sedět a krátce si popovídat s panem Zake Zhangem. Produktový manažer ve společnosti OnePlus, kde jsme mluvili o kontroverzi DxOMark a podařilo se nám získat ETA za několik funkce.
Aamir: „Existuje vysvětlení pro kontroverzi DxOMark? Prohlášení učiněná Szymonem nejsou v souladu s prohlášeními učiněnými OnePlus."
[To je s odkazem na skóre DxOMark OnePlus 7 Pro 111. Ve své recenzi fotoaparátu DxOMark poznamenal, že „Firmware fotoaparátu použitý pro testy DxOMark zatím není spotřebitelům k dispozici. OnePlus jej zpřístupní jako bezdrátovou aktualizaci do konce měsíce.“ OnePlus trval na tom, že sestavení dostupné pro DxOMark pro jejich testování bylo ve skutečnosti stejným maloobchodním firmwarem dostupným pro zákazníky. Později, když byla vydána aktualizace OxygenOS 9.5.7, produktový manažer OnePlus India Szymon Kopec tweetoval „Stačí jít a stáhnout si nový software. To je naše sestavení DxO za 111 bodů."Tento tweet byl v rozporu s předchozími tvrzeními.]
Zake: "Firmware odeslaný k testování byl stejný jako maloobchodní firmware po vybalení."
Aamir:„Způsob, jakým DxOMark hodnotí fotoaparát, se jejich metodika liší od toho, co uživatel od svého fotoaparátu očekává. To je důvod, proč má Pixel velmi nízké skóre, i když funguje velmi dobře.“
Zake: „Po uvedení na trh přijímáme zpětnou vazbu od lidí a začínáme implementovat jejich preference do fotoaparátu, ladíme jej a upravujeme. A lidé jsou s tím docela spokojeni. To, co Szymon řekl, bylo bráno velmi doslovně, mělo to jiný význam. Myslel to spíše jako ospravedlnění pro vysoké skóre DxOMark."
Aamir:„Postupně vše v prémiovém segmentu má obvykle režim sériového snímání spojený s metodou chytrého výběru [inteligentní režim sériového snímání/chytré snímání/záběr nejlepšího snímku]. Tím se z procesu [výběru jedné dobré fotografie] vyloučí myšlení. Je to něco, co vidíme implementováno v zařízení OnePlus?"
Zake: „Toto je funkce, která je již součástí současného softwaru. Chcete-li kliknout na obrázek, musíte použít naši vlastní aplikaci Fotoaparát a pro zobrazení sady obrázků aplikaci Galerie. Aplikace Galerie navrhne to nejlepší.“
[Zkontrolovali jsme to a skutečně to existovalo na našem zařízení, OxygenOS 9.5.9 pro referenci]
Aamir:„OnePlus se často nějakým způsobem spojuje s OPPO. OPPO v poslední době pracuje na některých kreativních kamerových technologiích, jako je kamera na displeji a nastavení optického zoomu. Pracuje OnePlus na něčem podobném, protože lidé předpokládají, že mezi sebou sdílíte zdroje?"
Zake: „Pro každý projekt OnePlus [s odkazem na tým kamery] pracujeme vlastně od základů. Nesdílíme, není to tak, že by OPPO již na něčem pracovalo a můžeme to převzít přímo od OPPO. Naše společnosti jsou řízeny odděleně, což znamená, že i náš kamerový tým je samostatný. Vybíráme si vlastní kamerový hardware, pracujeme na vlastním kamerovém softwaru. Hardware si vybíráme sami. Pro OnePlus 7 Pro máme čočku 7P, což OPPO neumí, musíte u poskytovatele zadat jinou objednávku. Je to oddělené."
Aamir:"Můžete sdílet časovou osu pro nahrávání videa přes širokoúhlý objektiv?"
Zake: "Jsme ve fázi interního testování a plánujeme tuto funkci zavést koncem tohoto roku."
Závěr
Tento výlet do OnePlus Image R&D Center byl poučným zážitkem, protože nám umožnil nahlédnout do toho, co se děje v zákulisí. když changelog jen zmiňuje "Opravy a vylepšení fotoaparátu." I když je Camera Lab společnosti OnePlus působivá sama o sobě, my bychom nebyli překvapilo mě, že giganti jako Samsung, Google a Huawei mají větší týmy a větší zdroje věnované jejich zobrazování oddělení. Co mě neustále překvapuje, je schopnost OnePlus naslouchat zpětné vazbě od koncových uživatelů a snažit se tyto lekce začlenit do svých produktů. Zpětný pohled je vždy 20:20 a je velmi snadné ukázat na minulá selhání a rozebrat je. Důležité pak je, co si člověk z chyb odnese a co udělá, aby se neopakovaly. Doufáme, že OnePlus se bude nadále zlepšovat.
Fóra OnePlus 7Fórum OnePlus 7 Pro
Aktualizace: Prohlášení
OnePlus se obrátilo s prohlášením:
Jak provádíme vylepšení a aktualizace našeho softwaru, neustále aktualizujeme verzi, se kterou jsou naše zařízení dodávána z továrny – tedy aktuálně všechny zařízení se dodávají s nejnovější verzí softwaru, která zahrnuje všechny funkce používané DxO, a také řadu dalších aktualizací, které jsme provedli od té doby.