Když 10leté dítě požádalo Alexu o výzvu, kterou má udělat, asistentka citovala novinový článek o nebezpečné výzvě TikTok.
Digitální hlasový asistent Alexa od Amazonu měl v průběhu let svůj spravedlivý podíl na platné kritice, zejména pokud jde o to, jak jsou hlasové klipy nahrávány a ukládány. Alexa je však nyní pod palbou kvůli úplně jinému problému: řekl malému dítěti, aby si hrálo se zásuvkou ve zdi (tak nějak).
Stejně jako Google Assistant, Bixby a téměř každý jiný digitální asistent vám Alexa může poskytnout výsledky vyhledávání z internetu, když nemá vlastní odpověď na určitou otázku. — otázka „jaké je počasí“ vám dá odpověď Alexa, ale hyperspecifické výzvy jako „jaký procesor používá nový MacBook Pro?“ obvykle vyžaduje, aby Alexa provedla vyhledávání na webu. Odpovědi jsou užitečné pouze jako výsledky vyhledávání a v tomto případě nebyly výsledky příliš užitečné.
Kristin Livdahl na Twitteru zveřejnil(a) snímek obrazovky (přes Gizmodo) z aplikace Alexa v neděli, která ukazuje, že když se její 10leté dítě zeptalo Alexy „řekni mi výzvu, kterou mám udělat“, Alexa odpověděla „Tady je něco, co jsem našla na webu. Podle ourcommunitynow.com: Úkol je jednoduchý: zapojte nabíječku telefonu zhruba do poloviny do zásuvky a pak se dotkněte centu na odkryté hroty."
Alexa četla novinový článek z ledna 2020 který popisoval výzvu TikTok, ve které byli lidé vyzváni, aby vložili haléře do nástěnných zásuvek. Není jasné, proč si Alexa vybrala tento článek jako nejlepší výsledek – virtuální asistent Amazonu údajně používá Bing pro vyhledávání na webu a hledání této otázky na Bingu umístí další články a videa do nejlepších výsledků.
řekl Amazon Indy100 v prohlášení„Důvěra zákazníků je středobodem všeho, co děláme, a Alexa je navržena tak, aby zákazníkům poskytovala přesné, relevantní a užitečné informace. Jakmile jsme se o této chybě dozvěděli, podnikli jsme rychlé kroky, abychom ji opravili." Jistě, dotaz Alexy "řekni mi výzvu, kterou mám udělat" nyní odpoví obecnou chybovou zprávou.
Přestože výsledky vyhledávání nepocházely přímo z Amazonu, problém zdůrazňuje rostoucí potíže s dětmi používajícími digitální asistenty, jako je Alexa a Google Assistant. Alexa má volitelný režim speciálně pro děti, ale stále obsahuje spoustu obsahu třetích stran, který Amazon nemusí ověřovat, jako jsou dovednosti třetích stran a výsledky pro otázky.