Xiaomi India potvrdila, že odemknutí bootloaderu neztratí záruku na telefony Xiaomi a Redmi v Indii, s výjimkou určitých speciálních případů.
Xiaomi a jeho podznačka Redmi byly vždy preferovány pro vynikající hodnotu, kterou jejich telefony nabízejí. Ale to není jediný důvod, proč má komunita XDA-Developers značku ráda. Dalším důvodem, proč pokročilí uživatelé a vývojáři inklinovali ke smartphonům Xiaomi, je to společnost umožnila uživatelům odemknout zavaděč jejich telefonu, aniž by znehodnotili zavaděč telefonu záruka. Tato politika přilákala mnoho uživatelů, aby se podíleli na úpravách nebo výměně předinstalovaného softwaru na jejich zařízeních Xiaomi a Redmi.
Nedávný tweet od Redmi India nás však překvapil, protože uvedl, že odemknutí bootloaderu na telefonech Redmi – a pravděpodobně Xiaomi – nyní zruší záruku na telefon.
Trochu Youtube videa se také objevilo na toto téma a zdánlivě potvrdilo prostřednictvím jiných médií zákaznické podpory, že pouhé odemknutí bootloaderu zařízení poruší záruční doložku. Zatímco
Způsobí odemknutí bootloaderu vašeho telefonu Xiaomi nebo Redmi záruku?
Podle oficiální odpovědi, kterou jsme obdrželi od Xiaomi India, pouhé odemknutí bootloaderu neruší záruku vašeho telefonu Xiaomi nebo Redmi. Pokud se vám však podaří telefon jednou/po odemknutí bootloaderu zablokovat, pak již nemáte záruku, kterou lze na telefon uplatnit.
[blockquote author="Mluvčí Xiaomi"]Je zpřístupněno odemknutí bootloaderu, aby bylo zajištěno, že vývojářské ROM MIUI mohou uživatelé testovat a budou kryty zárukou.
Odemknutí bootloaderu nezpůsobuje ztrátu záruky na hardware. Ale v případě, kdy odemknutí povede k cihle, kterou nelze opravit pomocí softwaru, bude záruka neplatná.[/blockquote]
Jak prohlášení výslovně říká, záruka zůstává nedotčena, pokud oprava softwaru může fungovat na telefonu odemčeném bootloaderem. Navíc, pokud své zařízení tvrdě zkolabujete a potřebuje hardwarovou opravu, aby se vrátilo k životu, třeba v podobě EDL pin-shorting nebo hůř, výměny základní desky, budete mít smůlu a záruka. Pokud jsou potřeba nějaké opravy softwaru, Xiaomi India vám naúčtuje nominální částku (aktuálně 150 ₹ plus daně) podle obecných klauzule o údržbě v oficiální záruce, aby se váš telefon vrátil zpět do stabilní paměti ROM, která je pro daný telefon k dispozici kraj.
Tyto zásady platí pro telefony Xiaomi v Indii pod značkami Mi i Redmi. Jiné regiony by mohly mít odchylky od této politiky. A než se zeptáte, POCO je zcela vyloučeno z rozsahu tohoto článku a těchto zásad, protože funguje jako nezávislá jednotka a má své vlastní samostatné zásady.
Po smazání tweetu Xiaomi také aktualizovalo své prohlášení o novou odpověď:
Tedy podle našeho chápání situace, pokud máte nějakou výrobní vadu ve formě vadného hardwaru jinak krytá záručními doložkami společnosti, budete moci využívat záruku bez ohledu na váš bootloader postavení. Pokud je ale nefunkční hardware důsledkem vašeho vlastního přičinění (možná jste flashovali špatný soubor na špatný oddíl a natvrdo si zablokovali telefon), pak máte smůlu.
Kdy je vaše záruka neplatná?
Stav, ve kterém můžete skončit ztrátou záruky kvůli odemknutému bootloaderu, je, když se pustíte do další úpravy softwaru a skončíte s pevným telefonem. Pevná cihla je stav, kdy telefon nemůže nabootovat a není možné provést flashování základního firmwaru pro obnovení telefonu. To může být případ, kdy jste uvízli v režimu EDL (Emergency Download Mode) na Xiaomi nebo Redmi zařízení s čipovými sadami Qualcomm Snapdragon nebo režimem stahování na zařízeních Xiaomi nebo Redmi s MediaTek čipsety.
Režim EDL od Qualcommu, stejně jako jeho protějšek MediaTek, je speciální spouštěcí režim, který lze použít k obnovení nebo úpravě telefonu vynecháním standardního zavaděče. Přístup k tomuto režimu není pro průměrné uživatele snadný, protože vyžaduje speciální kabel nebo zkratovací JTAG piny na logické desce telefonu. Obvykle se tento proces používá jako poslední možnost, když standardní opravy nefungují, a proto se bez patřičného know-how nedoporučuje. Zatímco jeho nástrojem je oživit mrtvý telefon, vyskytly se také případy, kdy neautorizovaní prodejci instalovali malware do telefonu cestou EDL, Xiaomi zablokovat uživatelům přístup k tomuto režimu.
Od té doby, co se Xiaomi v roce 2018 rozhodlo zablokovat režim EDL, vyžadovala oprava telefonů prostřednictvím režimu EDL Autorizovaný účet Mi spolu s nástrojem MSMDownload Tool pro zařízení Qualcomm Snapdragon nebo SP Flash Tool pro MediaTek zařízení. Autorizovaný účet Mi je však k dispozici výhradně u oficiálních partnerů servisních center Xiaomi. Uživatelé s pevnými zařízeními tak nemají jinou možnost, než vzít své telefony do servisního střediska k opravě. A pokud tak učiní, bude jejich záruka považována za neplatnou. Chápeme bezpečnostní obavy, které stojí za potřebou autorizovaných účtů Mi, ale náš názor je takový Xiaomi by mohlo použít lepší alternativu než Authorized Mi Accounts za odcizení jeho zařízení.
Stojí však za zmínku, že tato klauzule o záruce byla od nepaměti postojem společnosti k tvrdým kostkám nad odemčenými bootloadery. Zásady pro zrušení záruky by neměly být považovány za nové, protože tomu tak bylo vždy a komunita si je do značné míry vědoma a respektuje totéž. Xiaomi také intenzivně ovládá odemykání bootloaderu pomocí Mi Flash Tool a spojuje odemykací akci a IMEI k uživatelskému účtu Mi – takže mají způsob, jak zjistit, zda je bootloader odemčený nebo ne, dokonce i na mrtvém telefonu.
Naše rada: Buďte opatrní
Xiaomi je velkorysé, protože umožňuje uživatelům odemknout jejich bootloadery bez jakéhokoli dopadu na záruku. Mnoho výrobců OEM umožňuje uživatelům odemknout jejich bootloadery, ale pouhý akt odemknutí také ruší záruku od tento bod vpřed – takže se zaseknete, i když máte originální hardwarovou výrobu z továrny přeběhnout. Mnoho dalších prostě odemykání bootloaderu vůbec neumožňuje, takže v takovém scénáři nemáte na výběr. Odemknutí bootloaderu je často prvním krokem k instalaci vlastní ROM nebo jiných modů na systémové úrovni, takže tato volba je důležitá pro pokročilé uživatele, jako jsme my. Xiaomi je tedy v tomto ohledu jedním z nejlepších OEM výrobců.
Ze strany Xiaomi je také oprávněné, že nechce nést náklady zákazníků na nešťastná náhoda a špatně informované experimenty. Odemknutí bootloaderu ponechává telefon otevřený celé řadě bezpečnostních problémů, a proto je vhodné pouze pro zkušené uživatele. Měli byste se pustit vpřed pouze tehdy, pokud rozumíte tomu, co děláte. Pokud si pohráváte se svými zařízeními Xiaomi nebo Redmi, případně s jakýmkoliv jiným zařízením, udělejte to prosím až po pochopení rizik.