Existuje několik důvodů, proč se zpráva může zaseknout ve složce Pošta k odeslání v aplikaci Microsoft Outlook 2019 a 2016. Zde jsou nejčastější problémy a řešení.
Důvod 1 – Nedávná změna hesla
Změnili jste si nedávno své přihlašovací heslo? Možná Outlook stále pracuje se starým heslem. Zkuste zavřít a restartovat aplikaci Outlook. Pokud to nepomůže, zkuste restartovat počítač, aby se vše resetovalo.
Důvod 2 – Zpráva je příliš velká
Zkontrolujte, zda zpráva není příliš velká. Podívejte se na Outbox. Pokud je velikost zprávy větší než 5 MB, může tam chvíli sedět při pokusu o odeslání. Můžete nechat zprávu sedět a zjistit, zda nakonec odejde, nebo zkusit zmenšit velikost zprávy. Pokud máte přílohu, zkuste přílohu zkomprimovat pomocí WinRAR. Winzip nebo pomocí vestavěná metoda Windows.
Vymazání položky ze složky Odeslané
Pokud se chcete jen vzdát a odstranit zprávu ze složky Pošta k odeslání, abyste ji mohli znovu odeslat, zde je nejlepší způsob, jak to udělat.
- Ukončete aplikaci Outlook nebo přejděte na „
Odeslat / Přijmout“ a vyberte “Pracujte offline“.
Vyberte „Start“, poté vyhledejte „Pošta k odeslání“v Spusťte vyhledávání plocha. - Položky ve složce Pošta k odeslání by se měly objevit ve vyhledávání. Pokud chcete zobrazit a zkopírovat obsah e-mailu před jeho odstraněním ze složky Pošta k odeslání, můžete jej otevřít zde. Můžete jej také smazat tak, že na něj kliknete pravým tlačítkem a vyberete „Vymazat“. Položka bude nakonec odstraněna ze složky Pošta k odeslání.
- Nyní se vraťte pod „Odeslat / Přijmout“ a vyberte „Pracujte offline“ znovu a pokračujte ve svém pracovním dni. Zpráva by již neměla být přilepená ve složce Pošta k odeslání v aplikaci Outlook.
Poznámka: Tyto kroky jsou založeny na MS Outlook 2019 pro Windows 10, 8, 7 a Vista.