Thunderbird může někdy vyvolat chybu, která říká, že připojení k serveru bylo resetováno. Tato chybová zpráva může uživatele zaskočit. Obvykle se objeví náhle bez jakýchkoliv příznaků.
Pokud hledáte řešení, jak tento problém vyřešit, níže máte řadu potenciálních řešení.
Jak opravit připojení k serveru Thunderbird bylo resetováno
Vypněte E-mailový štít v AVG Antivirus
Mnoho uživatelů si všimlo, že k chybě resetování serveru došlo hlavně na počítačích s AVG Antivirus. Zdá se, že chyba je způsobena konfliktem mezi dvěma programy.
Zakázání E-mailový štít AVG vyřešil tento problém pro mnoho uživatelů. Jít do Základní ochrana a zakázat E-mailový štít.
E-mailový štít však musíte vypnout pokaždé, když zapnete počítač. Chyba se zjevně objevuje znovu po každém vypnutí. Jedná se tedy pouze o dočasné řešení. Ale i tak je to šikovné.
Přeinstalujte AVG
Přeinstalujte AVG a zkontrolujte, zda se tím problém vyřešil. Možná došlo k poškození některých souborů AVG. Zkontrolujte, zda se připojení k serveru stále resetuje s nainstalovanou novou kopií AVG.
- Chcete-li AVG odinstalovat, spusťte Kontrolní panel.
- Klikněte na Programy a funkce.
- Poté vyberte Odinstalujte program.
- Vyberte AVG a klikněte na Odinstalovat knoflík.
- Restartujte váš počítač.
- Stáhněte si AVG znovu a nainstalujte program.
Deaktivujte svůj antivirus
Pokud používáte jiný antivirus, deaktivujte jej a otestujte, zda se na Thunderbirdu stále zobrazuje stejná chyba.
Pokud má antivirus, který používáte, vestavěný e-mailový štít podobný AVG, pokračujte a deaktivujte jej. Thunderbird můžete také přidat na seznam povolených v nastavení antiviru.
Kroky, které je třeba dodržet, se pro každý antivirový nástroj liší. Podrobné pokyny najdete na oficiální stránce podpory antiviru.
Upravte nastavení DNS sítě
Změna nastavení DNS sítě je řešení, které fungovalo pro mnoho uživatelů. Můžete buď zakázat IPv6, nebo přijímat pouze domény IPv4.
- Spusťte Thunderbird a klikněte na Možnosti.
- Poté vyberte Všeobecné.
- Přejděte dolů na Editor konfigurace (pravý dolní roh).
- Přijměte rizika spojená se změnou nastavení.
- Do vyhledávacího pole zadejte IP a vyhledejte nastavení níže. Použijte pouze jednu ze dvou variant:
- network.dns.disableIPv6. Nastavte na Skutečný.
- network.dns.ipv4OnlyDomains. Nastavte na gmail.com.
Použití nastavení network.dns.isableIPv6 je jednodušší než nastavení domény na Gmail. Pokud tedy chcete jednodušší řešení, upravte nastavení IPv6.
Poté Thunderbird zavřete a znovu spusťte. Zkontrolujte, zda tato metoda vyřešila chybu.
Zakažte svou VPN
Pokud používáte program VPN, pokračujte a deaktivujte jej. Mnoho uživatelů tento problém vyřešilo jednoduchým vypnutím VPN.
Zdá se, že nástroje VPN, a zejména NordVPN, často narušují Thunderbird.
Pokud nic nefungovalo, možná budete chtít dočasně přejít na jinou e-mailovou službu. Možná je Thunderbird ovlivněn problémem se serverem, který Mozilla ještě neuznala. Zkontrolujte, zda si ostatní uživatelé nedávno stěžovali na stejný problém.
Dejte nám vědět, zda je nyní vaše připojení k e-mailovému serveru stabilní. Řekněte nám, které řešení se vám osvědčilo!