Věděli jste, že chyby přihlášení jsou některé z nejčastějších problémů, které ovlivňují uživatele Teams? Přicházejí jako druzí problémy s připojením k serveru. Ve skutečnosti lze s jistotou říci, že všichni uživatelé Teams zažili různé chyby přihlášení a problémy v danou chvíli. Kód chyby caa5009d je jedním z nich, takže se podívejme, jak to můžete opravit.
4 řešení pro opravu chyby Teams CAA5009D
⇒ Rychlá oprava: Použijte Webový klient Teams rychle získat přístup ke svému účtu. Dobrou zprávou je, že chyba caa5009d ovlivňuje pouze aplikaci pro stolní počítače.
Kontaktujte svého IT administrátora
Tato chyba může být ve skutečnosti způsobena nastavením, které vaše organizace aktuálně používá. Kontaktujte svého správce IT a požádejte ho, aby zkontroloval, zda vaše organizace nastavila podmíněný přístup pro Teams. V takovém případě mohou administrátoři také zkontrolovat, jaké podmínky byly nastaveny, a v případě potřeby je upravit.
Spusťte Teams v režimu kompatibility
Mnoho uživatelů tento problém vyřešilo spuštěním Teams v režimu kompatibility s právy správce.
- Klikněte pravým tlačítkem na ikonu aplikace Teams na ploše a vyberte Vlastnosti.
- Poté klikněte na Kompatibilita kartu a přejděte na Spusťte tento program v režimu kompatibility pro.
- Z rozevírací nabídky vyberte Windows 7 nebo Windows 8.
- Poté zkontrolujte Spusťte program jako správce volba.
- Spusťte Teams a zkontrolujte výsledky.
Vymažte mezipaměť aplikace a přihlašovací údaje
Mezipaměť aplikace Teams může rušit váš pokus o přihlášení. Nebo se možná správci pověření nepodařilo získat vaše přihlašovací údaje včas.
- Ukončete týmy a zadejte %data aplikací% na vyhledávací liště Windows. Navigovat do %appdata%\Microsoft\teams.
- Smažte všechny soubory z následujících složek (složky si ponechte):
- %appdata%\Microsoft\teams\aplikační mezipaměť\mezipaměť
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp
- Poté spusťte Kontrolní panel a přejděte do Správce pověření.
- Klikněte na Přihlašovací údaje systému Windows, jít do Obecná pověřenía odeberte své přihlašovací údaje k Microsoft Teams (msteams_adalsso).
- Restartujte počítač, znovu spusťte Teams a zkuste se znovu přihlásit.
Pokud používáte Mac, zavřete Teams a přejděte na “~/Library/Application Support/Microsoft/Teams. Odstraňte soubory z výše uvedených složek.
Zavřete aplikace na pozadí nebo přejděte do nouzového režimu
Aplikace na pozadí mohou někdy rušit Teams. Chcete-li se tomuto problému vyhnout, spusťte Správce úloh a klikněte na Procesy klikněte pravým tlačítkem na aplikaci (aplikace), kterou chcete zavřít, a vyberte Ukončit úlohu. Spusťte Teams až poté, co se přesvědčíte, že na vašem počítači nejsou spuštěny žádné další aktivní aplikace.
Na Macu stiskněte Option + Command + Esc klíče současně. Případně klikněte na Jablečné menu a vyberte Force Quit. Poté vyberte aplikaci (aplikace), kterou chcete ukončit, a stiskněte Force Quit volba.
Pokud tato tvrdohlavá chyba přetrvává, odinstalujte a znovu nainstalujte Teams.
Závěr
Abych to shrnul, kód chyby Teams caa5009d označuje, že proces přihlášení selhal a aplikace se nemohla připojit k serverům společnosti Microsoft. Chcete-li tento problém vyřešit, spusťte Teams v režimu kompatibility, vymažte mezipaměť a znovu nainstalujte aplikaci. Kromě toho možná budete muset kontaktovat svého správce IT a zkontrolovat, zda jsou nastavena nějaká nastavení podmíněného přístupu. Pomohla vám tato řešení vyřešit tento problém? Dejte nám vědět v komentářích níže.