Vašemu rozšíření prohlížeče LastPass se někdy nemusí podařit připojit k jeho serverům. Když nastane tento problém, služba obvykle vyvolá na obrazovce následující chybu: „Při pokusu o spojení se serverem došlo k chybě.“ Pokud restartování správce hesel a restartování počítače nepomohlo, postupujte podle níže uvedených kroků pro odstraňování problémů.
Oprava: LastPass nemohl kontaktovat své servery
⇒ Rychlá poznámka: Zkontrolujte, zda jsou servery mimo provoz. Jít do stránku stavu služby a zkontrolujte, zda nějaké známé problémy neovlivňují správce hesel.
Nainstalujte nejnovější aktualizace LastPass
Nejprve se ujistěte, že na svém počítači používáte nejnovější verzi LastPass. Nejnovější verze často opravují známé chyby a přinášejí důležitá vylepšení kompatibility a stability. Přejít na oficiální stránky LastPass a aktualizujte své rozšíření.
Když už mluvíme o aktualizacích, nezapomeňte také aktualizovat prohlížeč a verzi operačního systému. Pokud například používáte Chrome, přejděte na Pomoc, vyberte
Vymažte místní mezipaměť LastPass
Mnoho uživatelů potvrdilo, že tento problém vyřešili vymazání mezipaměti LastPass. Klikněte ve svém prohlížeči na ikonu LastPass a přejděte na Více možností, vyberte Pokročilý a pak Vymazat místní mezipaměť. Obnovte prohlížeč a zkuste to znovu.
Nebo, ještě lépe, můžete jít do chrome://settings/siteData? hledat=cookiesa zadejte poslední průchod ve vyhledávací liště. Klikněte na Odebrat vše zobrazenéa stiskněte tlačítko Vymazat vše knoflík. Restartujte Chrome a zkontrolujte, zda problém zmizel.
Pokud přetrvává, vypněte antivirus a bránu firewall a zkuste to znovu.
Zkontrolujte nastavení prohlížeče
Problém mohou způsobovat zastaralé nebo zastaralé soubory cookie a data mezipaměti. Vymažte mezipaměť prohlížeče a soubory cookie k odstranění této potenciální hlavní příčiny ze seznamu.
Nastavení vašeho prohlížeče může správci hesel bránit v připojení k jeho serverům. Vaše rozšíření možná vymazávají soubory cookie, na které se LastPass spoléhá při správě vašich hesel. Kromě toho mohou blokovače reklam a rozšíření ochrany osobních údajů blokovat skripty spojené s vaším správcem hesel.
Přejděte do nastavení prohlížeče a ujistěte se, že jsou povoleny soubory cookie. Pokud například používáte Chrome, přejděte na Nastavení, přejděte dolů na Ochrana osobních údajů a zabezpečenía vyberte Soubory cookie a další data webu. Povolit všechny soubory cookie nebo blokovat soubory cookie pouze v anonymním režimu.
Pak přejděte na Rozšíření a ručně deaktivujte všechna svá rozšíření kromě LastPass. Obnovte prohlížeč a zkontrolujte, zda chyba zmizela.
Ujistěte se, že jsou nastavení dat a času správná
Když vaše rozšíření LastPass odešle požadavek na připojení na své servery, vaše systémové datum a čas se ověří automaticky. Pokud nejsou správné, servery požadavek na připojení z bezpečnostních důvodů zablokují.
Chcete-li tento problém vyřešit, přejděte na Nastavení, jít do Čas a jazyk a poté klikněte na Datum a čas. Nechte počítač automaticky nastavit datum a časové pásmo. Poté restartujte stroj a zkontrolujte, zda tato metoda problém vyřešila.
Přeinstalujte LastPass
Pokud problém přetrvává, odinstalujte LastPass, restartujte počítač a znovu nainstalujte správce hesel. V Chrome přejděte na Rozšíření, vyberte LastPassa klikněte na Odstranit knoflík.
Pokud jste do počítače se systémem Windows 10 nainstalovali také aplikaci LastPass, přejděte na Nastavení → Aplikace → Aplikace a funkce → Odinstalujte LastPass.
Pro přístup ke svému účtu použijte své hlavní heslo.
Závěr
Pokud se LastPass nepodaří připojit ke svým serverům, vymažte místní mezipaměť, aktualizujte správce hesel a vypněte rozšíření prohlížeče. Dále se ujistěte, že nastavení data a času vašeho systému je správné. Pokud problém přetrvává, znovu nainstalujte LastPass a zkontrolujte výsledky. Pomohla vám tato řešení vyřešit problém? Dejte nám vědět v komentářích níže.