Skype: Adresa, kterou jste zadali, není platná

Pokud se pokoušíte přihlásit do Skypu pro firmy, ale zobrazuje se vám chyba, která říká, že adresa není platná, je tento průvodce určen právě vám.

Opravte chyby s neplatnou adresou při přihlašování do Skype

Aktualizujte Skype a Windows

Ujistěte se, že na svém počítači používáte nejnovější verzi Skype. Kliknutím na Oznámení zkontrolujte, zda jste obdrželi upozornění na novou verzi.

Zkontrolujte, zda jsou k dispozici nějaké aktualizace i pro operační systém Windows 10. Jít do Nastavení → Aktualizace a zabezpečení → Windows Update → Kontrola aktualizací.

Přidejte záznamy DNS

Tato chyba může naznačovat, že záznamy DNS domény neexistují. To zabraňuje Skype kontaktování serverus. Pokud nejste správce, požádejte správce IT o přidání potřebných DNS záznamů.

Mějte na paměti, že může trvat 24 až 72 hodin, než se změny plně projeví. To znamená, že možná budete muset počkat až tři dny, než se budete moci znovu přihlásit.

Na druhou stranu, pokud jste admin, můžete se podívat stránka podpory společnosti Microsoft.

Vrácení aktualizací Office

Pokud se vám tato chyba začala zobrazovat po instalaci nejnovějších aktualizací Office, zakažte aktualizace Office a poté se vraťte k předchozí verzi.

1. Chcete-li odinstalovat aktualizace systému Windows, otevřete Ovládací panely.
2. Pak přejděte na Programy a funkce.
3. Klikněte na Zobrazit nainstalované aktualizace v levém panelu.
4. Vyberte a odinstalujte nejnovější aktualizace Office.

Opravárenská kancelář

1. Chcete-li opravit soubory Office, spusťte znovu Ovládací panely.
2. Jít do Programy a funkce.
3. Vybrat Office 365 / Microsoft 365.
4. Klikněte na Změna knoflík.
5. Vybrat Rychlá oprava. Pokud to nepomohlo, opakujte kroky 1 až 4 a vyberte Online oprava.

Vymažte mezipaměť Lyncu

Poškozené soubory mezipaměti vám mohou bránit v přihlášení do Skype pro firmy.

1. Spusťte nové okno Spustit (stiskněte klávesy Windows a R).
2. Vstupte %data aplikací% a stiskněte Enter.
3. Přejděte na: AppData → Místní → Microsoft → Office → Vaše verze Office.
4. Otevřete složku Lync.
5. Smazat sip_profileName složka.
6. Dále spusťte Editor registru.
7. Přejděte na následující cestu:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\YourOfficeVersion\Lync\[email protected].
8. Odeberte tento klíč registru.
9. Vymažte své přihlašovací údaje z přihlašovací stránky.
10. Spusťte příkazový řádek jako správce a spusťte běh ipconfig /flushdns příkaz. Poté se zkuste znovu přihlásit.

Spusťte nástroj Vyčištění disku

Když už mluvíme o vymazání mezipaměti, můžete také chtít spustit kontrolu Vyčištění disku. To vám pomůže odstranit dočasné soubory, které by mohly rušit Skype.

1. Přejděte do vyhledávacího panelu systému Windows a zadejte „vyčištění disku.'
2. Spusťte Vyčištění disku aplikace.
3. Vyberte jednotku, na kterou jste nainstalovali OS a Skype.
4. Vyberte soubory, které chcete smazat.
5. Udeř OK a potvrďte svou volbu.

Doufáme, že jedna z těchto metod problém vyřeší.