Poslední věc, kterou potřebujete, když jste uprostřed videokonference, je, aby se Microsoft Teams sám restartoval. Pokud se program sám od sebe restartuje nebo vás vyzve k restartování, zde je uvedeno, co to znamená a co můžete udělat, abyste toto nepříjemné chování ukončili.
Co dělat, když Microsoft Teams stále říká Restart
Vymažte mezipaměť
Všechny dočasné soubory, které zůstaly ve složce mezipaměti, mohou narušovat vaši aktuální relaci Microsoft Teams.
- Stisknutím kláves Windows a R otevřete nové okno Spustit.
- Vstupte %AppData%\Microsoft a stiskněte Enter.
- Přejděte do adresáře Microsoft a otevřete složku Teams.
- Vyberte následující složky a odstraňte je:
- mezipaměť aplikace\mezipaměť
- blob_storage
- databází
- mezipaměti
- gpucache
- indexeddb
- místní
- úložný prostor
- tmp
- Odhlaste se ze svého účtu Teams a restartujte počítač.
- Přihlaste se a zkontrolujte, zda první řešení problém vyřešilo.
Aktualizace a opravy Office 365
- Otevřete nový soubor Excel pr Word.
- Klikněte na Soubor Jídelní lístek.
- Přejít na Účet nebo Kancelářský účet tab.
- Vyhledejte Možnosti aktualizace rozbalovací nabídka.
- Vybrat Nyní aktualizovat.
Pokud aktualizace Office nefungovala, zkuste balíček opravit.
- Otevři Kontrolní panel
- Jít do Programy
- Vybrat Programy a funkce
- Vyberte Office 365 nebo Microsoft 365 (v závislosti na vaší verzi)
- Klikněte na Změna/Oprava knoflík
- Budete dotázáni, jak chcete opravit Office: vyberte Rychlá oprava nejprve, a pokud to nepomůže, opakujte stejné kroky a vyberte Online oprava.
Přeinstalujte Office 365
Pokud se Microsoft Teams stále restartuje sám, zkuste Office 365 přeinstalovat.
- Otevřete Ovládací panely, přejděte na Programy, Programy a funkce.
- Vyberte Office 365 nebo Microsoft 365 a klikněte na Odinstalovat knoflík.
- Poté postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete proces odinstalace.
- Restartujte váš počítač
- Jít do Office.com, přihlaste se ke svému účtu a stáhněte si balíček Office znovu do svého zařízení.
Spusťte nástroj podpory odinstalace MS Office
Někteří uživatelé navrhli, že spuštění Nástroj podpory pro odinstalaci sady Office problém vyřešil. Spusťte nástroj, restartujte počítač a tím by se měly odstranit všechny stopy Office 365.
Vytvořte nový uživatelský účet
Pokud problém nebyl v Office, možná je to váš aktuální uživatelský profil. Vytvořte nový uživatelský účet a zkontrolujte, zda problém přetrvává.
- Navigovat do Nastavení → Účty → Ostatní uživatelé.
- Vybrat Přidejte do tohoto počítače někoho dalšího.
- Postupujte podle pokynů na obrazovce a nastavte nový uživatelský účet
- Stáhněte a nainstalujte Office na nový účet
- Přihlaste se a otestujte, zda problém s restartem zmizel.
Dejte nám vědět, zda se vám podařilo problém vyřešit.