ASUS zavádí aktualizace pro svůj ZenFone 7 a ROG Phone 3 poté, co identifikoval chybu, která brání Netflixu ve streamování v HD.
Aktualizace 2 (26. 1. 2021 ve 13:40 ET): ROG Phone 3 nyní také dostává aktualizaci softwaru pro obnovení přehrávání HD v Netflixu. Pro více informací klikněte sem.
Aktualizace 1 (22. 1. 2021, 16:00 ET): ASUS vydává aktualizaci pro řadu ZenFone 7, která údajně řeší problém downgrade Widevine. Pro více informací klikněte sem. Článek ve znění zveřejněném 30. prosince 2020 je zachován níže.
Někteří majitelé ASUS ROG Phone 3 a ZenFone 7/7 Pro zjistili, že jejich zařízení ztratila status Widevine L1. V důsledku toho nemohou přehrávat obsah Netflix v HD.
Uživatelé přešli na Fóra společnosti ASUS vyjádřit své stížnosti. Zdá se, že problém přetrvává již několik týdnů bez známek odeznění.
Widevine je technologie DRM, kterou používá mnoho streamovacích služeb, jako jsou Netflix a Amazon Prime Video, aby bylo zajištěno, že tyto služby budou používat zařízení s neupraveným a bezpečným firmwarem. Bez stavu Widevine L1 uživatelé nemohou streamovat videa z Netflixu v kvalitě vyšší než 540p. Bohužel kvůli chybě ve firmwaru SoC
ASUS vydal prohlášení týkající se problému: „Asus si je vědom tohoto problému, který se týká malého počtu uživatelů a je způsoben chybou od našeho dodavatele SOC Qualcomm,“ řekl ASUS. "Pokud k tomu dojde, žádáme vás, abyste kontaktovali zákaznický servis Asus ve vašem regionu."
Někteří uživatelé na fórech uvedli, že poté, co byl jejich telefon opraven, se problém znovu postavil na hlavu. „Tento problém se mi stal poté, co servisní středisko vyřešilo můj problém, ale tento problém se mi dnes stal OPĚT,“ řekl uživatel yashpandya295 na fórech ASUS. "Takže musím znovu navštívit servisní středisko."
Co to stojí za to, zkontrolovali jsme naše kontrolní jednotky ROG Phone 3 a ZenFone 7 a naše úroveň Widevine nebyla snížena. Chcete-li zkontrolovat svou vlastní úroveň DRM Widevine, stáhněte si aplikaci DRM Info.
Fóra ROG Phone 3 ||| Fóra ASUS ZenFone 7
Cena: Zdarma.
4.6.
Aktualizace 1: Možná oprava pro ASUS ZenFone 7
Poté, co nás informoval, že jediným způsobem, jak vyřešit problém s downgradem Widevine, bylo poslat vaše zařízení do servisního střediska, společnost ASUS nyní vydává aktualizaci na řadu ZenFone 7, která údajně problém řeší. Verze softwaru 29.14.53.23 se globálně zavádí s následujícími poznámkami k vydání:
- Aktualizovaná oprava zabezpečení Androidu na 05.01.2021
- Vylepšená stabilita dotyku
- Povoleno Volte na Telia (LT)
- Opraven problém s downgradem Widevine na L3
Vzhledem k tomu, že se s tímto problémem na našich vlastních jednotkách nesetkáme, nemůžeme potvrdit, zda aktualizace řeší problém u dotčených jednotek. Vzhledem k tomu, že problém byl údajně způsoben chybou ve firmwaru Qualcommu, není nerozumné si myslet, že jej lze opravit aktualizací softwaru. Zatím jsme nezaznamenali zavedení podobné aktualizace pro ROG Phone 3, ale jakmile se tak stane, dáme vám vědět. Pokud váš ZenFone 7 prošel downgradem na úroveň Widevine na L3 a tato aktualizace jej posunula zpět na L1, dejte nám vědět v komentářích níže!
Aktualizace 2: Oprava pro ROG Phone 3
ASUS má oznámil aktualizace softwaru verze 17.0823.2012.131 pro ROG Phone 3. Aktualizace se zavádí globálně s následujícími poznámkami k vydání:
- Vylepšený problém, kdy během telefonního hovoru v režimu náhlavní soupravy není slyšet žádný zvuk
- Opraven problém, kdy nelze přehrávat filmy Netflix HD
Zdá se, že ASUSu se podařilo obnovit Widevine keybox, který je normálně zašifrován pomocí tajného klíče jedinečného pro zařízení, který je poskytnut ve výrobě. To je skvělá zpráva, protože to znamená, že přehrávání Netflix HD lze obnovit bez fyzického odeslání zařízení zpět společnosti ASUS. Dejte nám vědět, zda aktualizace problém vyřešila za vás!