Uživatelé Facebooku se mohou občas setkat s „Chyba při provádění dotazu‘ chybová zpráva při pokusu o příspěvek ve skupinách. K této chybě může také dojít, když se uživatelé pokoušejí odesílat zprávy prodejcům na tržišti.
Jak opravit chybu při provádění dotazu na Facebooku
Odhlaste se a restartujte zařízení
Pokud se jedná pouze o dočasnou závadu způsobenou některými nesrovnalostmi ve vaší aktuální relaci, zkuste se odhlásit.
Odhlaste se ze svého účtu na Facebooku a zavřete prohlížeč/aplikaci.
Poté restartujte zařízení. Tím by se měly vyprázdnit všechny dočasné soubory související s vaší aktuální relací přihlášení.
Po restartování zařízení se znovu přihlaste k Facebooku. Doufejme, že platforma nyní dokončí vyhledávání dotazů bez problémů.
Aktualizujte aplikaci/prohlížeč
Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi aplikace Facebook. Pokud ke svému účtu přistupujete ve webovém prohlížeči, zkontrolujte, zda není k dispozici novější verze prohlížeče. Spuštění zastaralých verzí prohlížeče může způsobit nejrůznější závady.
- V systému Android nebo iOS otevřete soubor Obchod Play nebo Obchod s aplikacemi.
- Hledat Facebook.
- Udeř Aktualizace tlačítko vedle aplikace.
- Pokud není tlačítko Aktualizovat, znamená to, že již používáte nejnovější verzi aplikace.
Pro aktualizaci prohlížeče klikněte na nabídku prohlížeče a přejděte na Nápověda → O. Stiskněte tlačítko Aktualizovat a poté restartujte počítač.
Vymažte mezipaměť a deaktivujte svá rozšíření
Vymazání mezipaměti prohlížeče a vypnutí rozšíření vám může pomoci opravit tuto chybu Facebook dotazu.
Mějte na paměti, že vymazáním mezipaměti se odhlásíte ze všech vašich online účtů. Ujistěte se, že jste si uložili hesla, abyste předešli dalším problémům s přihlášením po vymazání mezipaměti.
- Klikněte na nabídku prohlížeče a přejděte na Dějiny.
- Poté vyberte Smazat údaje o prohlížení.
- Klikněte na Vyčistit data a poté restartujte zařízení.
- Poté znovu klikněte na nabídku prohlížeče.
- Navigovat do Rozšíření (nebo Více nástrojů → Rozšíření).
- Deaktivujte všechna svá rozšíření.
- Restartujte prohlížeč a zkontrolujte, zda chyba přetrvává.
Pokud se tato chyba zobrazuje na mobilním zařízení, vymažte mezipaměť. Jít do Nastavení, vyberte Úložný prostor, a vyčistit nevyžádané soubory.
Přeinstalujte Facebook
Pokud nic nefungovalo, zkuste odinstalovat aplikaci Facebook. Dlouze klepněte na ikonu aplikace a vyberte Odinstalovat pokud používáte mobilní verzi. Restartujte své mobilní zařízení. Poté se vraťte do Obchodu Play nebo Apple Store a znovu jej nainstalujte.
Pokud nic nefungovalo, je možné, že Marketplace nefunguje. Zkontrolujte, zda si ostatní uživatelé nedávno stěžovali na stejný problém.
Neváhejte a nahlaste problém Facebooku na adrese Nápověda a podpora → Nahlásit problém.