Duplex, chatovací služba společnosti Google s umělou inteligencí, která funguje prostřednictvím Asistenta Google, se nyní v omezeném formátu zavádí do Velké Británie, Kanady a Austrálie. Přečtěte si další informace!
Google Duplex byl odhalen zpět na Google I/O 2018. Během odhalení Google ohromil publikum tím, že předvedl chatovací službu AI, která mohla volat a provádět telefonické rozhovory za účelem zadávání objednávek a rezervací. Demo konverzace byla dokonce proložena lidskými „ums“ a „ahhs“, které Google slíbil, že je ve snaze aby byl Duplex poctivější. Od svého vydání má Google Duplex rozšířeno na více zařízení, ale byl k dispozici pouze ve Spojených státech. Nyní Google rozšiřuje službu do více regionů, konkrétně do Velké Británie, Kanady a Austrálie.
A stránka podpory týkající se konverzací Google Duplex byl potichu aktualizován, as nahlášeno VentureBeat. Chatovací agent Google pro umělou inteligenci nyní mohou využívat zákazníci ve Spojeném království, Austrálii a Kanadě v omezené kapacitě. Dříve byla stránka podpory k dispozici pouze pro telefonní čísla, ze kterých Duplex (prostřednictvím Asistenta Google) mohl volat do firem v USA a na Novém Zélandu.
Toto nové rozšíření přichází na pozadí COVID-19 a následného chaosu, který pandemie přinesla. Google využívá Duplex, aby umožnil spotřebitelům potvrdit, které restaurace jsou otevřené nebo zavřené, a poskytuje jim cenné informace, které jim pomohou rozhodnout se, zda opustit svůj dům. V blogový příspěvekGoogle zmínil, že stále více využívá Duplex ke kontaktování firem, aby potvrdil jejich aktualizovanou otevírací dobu, aby je mohl přesně zobrazit ve Vyhledávání Google a Mapách Google. VentureBeat potvrdili, že toto zavedení je součástí úsilí společnosti Google.
Aby bylo jasno, toto rozšíření není určeno pro plný zážitek z Duplex, který závisel především na vytváření rezervací v restauracích Rezervujte přes Google program. Duplex ve Velké Británii, Austrálii a Kanadě je v současné době omezen pouze na zjišťování aktuální provozní doby podniků, které jsou funkční. Bez ohledu na umístění Duplex na začátku ústředny výslovně uvede, že hovor je automatizovaný. Není ani slovo o tom, kdy se naplno rozběhne zážitek.
Zdroj: Podpora Google | PROTIIA: VentureBeat