Teams for Mobile vás může někdy informovat, že oznámení nefungují správně, protože byla omezena aktivita aplikace na pozadí. To znamená, že určitá nastavení systému mohou omezovat oznámení Teams. Pojďme prozkoumat, jak můžete vyladit nastavení telefonu, abyste na svůj telefon Android mohli dostávat všechna oznámení Teams.
Oprava oznámení Teams nefungují správně, protože je omezena aktivita na pozadí
Povolit aktivitu na pozadí
Nejrychlejším způsobem, jak se této chyby zbavit, je umožnit Teams běžet na pozadí.
- Navigovat do Nastavení a vyberte Aplikace.
- Poté klepněte na Týmy a přejděte na Správa využití baterie.
- Zapněte Povolit aktivitu na pozadí.
- Zavřete aplikaci a poté ji znovu spusťte. Zkontrolujte, zda upozornění zmizelo.
Na druhou stranu, kroky, které je třeba následovat, jsou trochu jiné, pokud vlastníte telefon Samsung Galaxy J7 Star a používáte Android verze 9. Musíte jít do Nastavení → Aplikace → Týmy → Používání → baterie → Povolit aktivitu na pozadí. Pokud klepnete přímo na Baterie, nenajdete možnost, kterou hledáte.
Případně, pokud tato možnost není na vašem telefonu k dispozici, můžete upravit nastavení správy napájení.
- Navigovat do Nastavení a vyberte Správa napájení aplikací.
- Poté klepněte Aplikace, které nelze uspat.
- Vyberte Týmy a přidejte jej do seznamu.
Jak vidíte, kroky, které je třeba dodržet, se mohou lišit v závislosti na modelu vašeho telefonu a verzi operačního systému Android. Více informací viz Opravte problémy s oznámeními v aplikaci Teams pro Android.
Toto první řešení by mělo problém vyřešit pro většinu uživatelů. Pokud však přetrvává, pokračujte níže uvedenými způsoby odstraňování problémů.
Vymažte mezipaměť aplikace
Ujistěte se, že všechny tyto dočasné soubory uložené v mezipaměti aplikace nenarušují vaše oznámení.
- Jít do Nastavení a vyberte Aplikace.
- Poté vyberte Týmy a klepněte na Úložný prostor.
- Klepněte na Vyčistit mezipaměť knoflík.
- Spusťte znovu Teams a zkontrolujte, zda stále dostáváte stejné upozornění.
Aktualizujte, odinstalujte nebo znovu nainstalujte aplikaci
Pokud je k dispozici novější verze aplikace Teams, nainstalujte si ji do svého mobilního zařízení. Spusťte aplikaci Obchod Play a vyhledejte Microsoft Teams. Pokud existuje Tlačítko Aktualizovat vedle aplikace klepněte na ni a nainstalujte nejnovější verzi Teams.
Pokud to nepomohlo, dlouze stiskněte ikonu Teams, dokud se nezobrazí Odinstalovat možnost se objeví na obrazovce. Vyberte ji, chcete-li aplikaci odinstalovat. Poté restartujte zařízení. Spusťte aplikaci Obchod Play, vyhledejte Microsoft Teams a stáhněte si aplikaci znovu.
Kontaktujte podporu společnosti Microsoft
Pokud používáte placenou verzi Teams, můžete odeslat žádost o podporu společnosti Microsoft. Inženýři společnosti vám s tímto problémem dále pomohou.
Závěr
Pokud Teams říká, že oznámení nefungují správně, zkontrolujte nastavení baterie. Aktuální nastavení s největší pravděpodobností brání aplikaci v běhu na pozadí. Tento problém by mělo vyřešit povolení Teams běžet na pozadí. Fungovala pro vás řešení uvedená v této příručce? Napište nám komentář níže.