Příchozí hovory Skype mohou někdy selhat. Když k tomu dojde, uživatelé obdrží upozornění, že zmeškali hovor. Souhlasím, tento problém je opravdu frustrující, protože Skype je zapnutý a vy jste přihlášeni, přesto nemůžete přijímat příchozí hovory. Pojďme prozkoumat, jak můžete tento problém vyřešit na Skype pro Windows 10.
V systému Windows 10 nelze přijímat příchozí hovory Skype
⇒ Poznámka: Pokud nemůžete přijímat hovory od nikoho, zkontrolujte Stav služby Skype. Možná je to známý problém. Pokud jsou všechny služby v provozu, pokračujte níže uvedenými kroky pro odstraňování problémů.
Zkontrolujte své číslo
Mějte na paměti, že pokud nejste přihlášeni ke svému účtu Skype, budou příchozí hovory vyzvánět jako obsazené. Hovor může také přistát ve vaší hlasové schránce pokud jste již tuto možnost povolili.
Ujistěte se, že jste přihlášeni ke správnému účtu Skype a ověřte své číslo Skype.
Aktualizujte Skype
Ujistěte se, že na svém zařízení používáte nejnovější verzi Skype. Některé funkce aplikace nemusí na zastaralých verzích aplikací správně fungovat.
Zkontrolujte svůj kredit
V případě, že jste přesměrovali hovory Skype na telefonní číslo, ujistěte se, že máte dostatek kreditu Skype na pokrytí nákladů na přesměrované hovory.
Zkontrolujte svá nastavení
Pokud jste povolili Focus Assist aka Tiché hodiny, vypněte možnost a zkontrolujte, zda hovory nyní probíhají. Jít do Nastavení → Systém → Focus Assist a tuto funkci zakázat.
Skype má vestavěnou možnost ochrany osobních údajů, která vám umožňuje blokovat hovory od lidí, kteří nejsou ve vašem seznamu kontaktů. Když vám zavolá někdo, kdo není ve vašem seznamu kontaktů, hovor nebude zvonit. Místo toho Skype zobrazí upozornění na zmeškaný hovor.
Jít do Nastavení Skype a vyberte Povolání. Najděte možnost, která říká „Povolit na tomto zařízení vyzvánět pouze hovory od kontaktů‘. Vypněte to.
Závěr
Abych to shrnul, příchozí hovory Skype, které neprocházejí, mohou znamenat, že služba je dočasně nedostupná nebo je něco v nepořádku s nastavením vaší aplikace. Zkontrolujte, zda vaše aktuální nastavení v určitých hodinách neblokuje hovory a upozornění přes Skype. Nebo možná vaše nastavení soukromí Skype blokuje hovory od lidí, kteří nejsou na vašem seznamu kontaktů.
Dejte nám vědět, zda se vám podařilo problém vyřešit. Napište nám komentář níže.