Otevření poznámek OneNotu by mělo být snadným úkolem. Vše, co musíte udělat, je dvakrát kliknout na poznámky, které chcete otevřít, a voila, můžete k nim přistupovat. Bohužel to tak není vždy. Aplikace může někdy vyvolat chybovou zprávu, která vás informuje, že nemohla otevřít poznámky, které jste hledali. Pokud se setkáte se stejným problémem, postupujte podle níže uvedených řešení pro odstraňování problémů, abyste tuto chybu odstranili v systémech Windows a Mac.
Oprava OneNote: Omlouváme se, mohli jsme otevřít poznámky, které jste hledali
⇒ Rychlé opravy
- Aktualizujte OneNote a zkontrolujte, zda toto rychlé řešení problém vyřeší. Některé funkce a možnosti OneNotu nemusí fungovat správně, pokud používáte zastaralé verze aplikace.
- Zkontrolujte, zda ostatní uživatelé mohou poznámky otevřít. Možná je přesunul jiný uživatel. Nebo je možná někdo smazal.
- Pokud nejste vlastníkem, ujistěte se, že máte potřebná oprávnění k otevření poznámek.
Opravte nebo resetujte OneNote
Oprava aplikace OneNote může tento problém vyřešit ve Windows 10. Pokud však toto řešení nefunguje, zkuste aplikaci resetovat a zkontrolujte výsledky.
- Jít do Nastavení, vyberte Aplikacea poté klikněte na Aplikace a funkce (levé podokno).
- Najděte OneNote v seznamu aplikací.
- Vyberte aplikaci a klikněte na Pokročilé možnosti.
- Přejděte dolů a vyberte Opravit volba. Tuto možnost použijte k automatické opravě OneNotu bez odstranění dat aplikace.
- Pokud problém přetrvává, stiskněte Resetovat knoflík. Nezapomeňte, že data vaší aplikace budou smazána.
- Znovu spusťte OneNote, zadejte své přihlašovací údaje a zkontrolujte, zda nyní můžete otevřít problematické poznámky.
Vymazat staré přihlašovací údaje
Dalším potenciálním řešením je vymazání starých přihlašovacích údajů k OneNotu a Office.
- Zadejte ‘pověření manažer‘ na vyhledávacím panelu Windows a spusťte nástroj.
- Poté klikněte na Přihlašovací údaje systému Windows.
- Najděte svůj Přihlašovací údaje pro OneNote a Office a zasáhnout Odstranit knoflík.
Na Macu musíte z Keychainu odstranit vaše hesla OneNotu.
- Odhlaste se z OneNotu a zavřete všechny aplikace MS Office.
- Zahájení Nálezce a jít do Aplikace, vyberte Utility a klikněte na Přístup ke klíčence.
- Poté vyhledejte a odstraňte následující položky hesla: Mezipaměť identit Microsoft Office 2 a Nastavení identit Microsoft Office 2.
- Kromě toho odstraňte všechny Záznamy ADAL pokud je přítomen.
- Restartujte MacBook, spusťte Onenote, přihlaste se a zkontrolujte, zda můžete otevřít problematické poznámky.
Pokud chyba přetrvává, resetujte informace o klíčence. Zahájení Nálezce, klikněte na Jít, vyberte Utility, a pak Přístup ke klíčence. Pak přejděte na Předvolby a klikněte na Obnovit výchozí klíčenku. Zkontrolujte, zda váš nový klíčenka problém vyřeší.
Znovu nainstalujte OneNote
Pokud tato tvrdohlavá chyba odmítne zmizet, přeinstalujte aplikaci. V systému Windows 10 přejděte zpět na Aplikace a funkce, vyberte OneNote a stiskněte Odinstalovat knoflík. Na Macu spusťte Nálezce, přejděte na Aplikace a přetáhněte OneNote do Odpadky.
Restartujte počítač se systémem Windows nebo Mac a znovu nainstalujte OneNote. Spusťte aplikaci a zkontrolujte, zda nyní můžete otevřít své poznámky.
Závěr
Pokud OneNote říká, že nemohl otevřít poznámky, které jste hledali, opravte aplikaci. Pokud tato metoda nefunguje, resetujte aplikaci. Může také pomoci vymazání vašich starých přihlašovacích údajů Office. Jako poslední možnost aplikaci odinstalujte a znovu nainstalujte. Klikněte na komentáře níže a dejte nám vědět, které řešení pro vás fungovalo.