Pokud je váš počítač vybaven ovladačem dotykové obrazovky Intel Precise, může se vám někdy zobrazit podivný „Stav Chyba dat zařízení“ zpráva. Chyba se objeví na obrazovce, když dotyková obrazovka přestane fungovat spolu se vstupem pera. Restartování počítače problém nevyřeší. Podívejme se, co dalšího můžete udělat, abyste tuto chybu napravili.
Jak opravit chybu Intel Precise STATUS_DEVICE_DATA_ERROR
Aktualizujte ovladač dotykové obrazovky
Ujistěte se, že používáte nejnovější ovladač dotykové obrazovky pro vaše zařízení. Spusťte Správce zařízenía rozbalte seznam Zařízení lidského rozhraní. Vyhledejte ovladač dotykové obrazovky (Dotyková obrazovka kompatibilní s HID). Klepněte pravým tlačítkem myši na jednotku a vyberte Aktualizujte ovladač.
Restartujte počítač a zkontrolujte, zda problém s dotykovou obrazovkou přetrvává. V takovém případě znovu klikněte pravým tlačítkem na ovladač dotykové obrazovky a vyberte Odinstalujte zařízení. Restartujte zařízení znovu, aby se automaticky přeinstaloval nejnovější ovladač.
Případně můžete ručně nainstalovat nejnovější ovladače z oficiálního webu společnosti Microsoft, pokud vlastníte zařízení Surface. Přejděte na webovou stránku podpory společnosti Microsoft, přejděte dolů na konec stránky, vyberte model Surface a stáhněte si nejnovější verzi ovladače.
Zakázat dotykovou obrazovku
Spusťte Správce zařízenía vyberte Zařízení lidského rozhraní. Klepněte pravým tlačítkem myši na Dotyková obrazovka kompatibilní s HID a vyberte Zakázat zařízení pro vypnutí funkce dotykové obrazovky. Potvrďte svou volbu a restartujte zařízení. Poté znovu zapněte dotykovou obrazovku a zkontrolujte výsledky.
Spusťte sadu nástrojů Surface Diagnostic Toolkit
Pokud se tato chyba zobrazuje na zařízení Surface, spusťte sadu nástrojů Surface Diagnostic Toolkit. Nejprve musíte stáhněte si nástroj z obchodu Microsoft Store. Dvakrát klikněte na instalační program a postupujte podle pokynů na obrazovce. Celý proces skenování a opravy by neměl trvat déle než 15 minut.
Získejte nejnovější aktualizace systému Windows nebo vrácení zpět
Pokud nepoužíváte nejnovější verzi operačního systému Windows, přejděte na Nastavenía vyberte Aktualizace a zabezpečení. Poté klikněte na Windows Updatea klikněte na Kontrola aktualizací knoflík.
Na druhou stranu, pokud chyba dat stavu zařízení začala po instalaci nejnovějších aktualizací systému Windows, odeberte aktualizace. Jít do Kontrolní panel, vyberte Odinstalujte programa klikněte na Zobrazit nainstalované aktualizace. Vyberte aktualizaci, kterou chcete odstranit, a klepněte na Odinstalovat volba.
Resetujte nastavení dotykové kalibrace
- Zadejte "kalibrovat” v poli Windows Zahájit hledání a vyberte Kalibrujte obrazovku pro vstup perem nebo dotykem.
- Vybrat Resetovata stisknutím klávesy Enter resetujte kalibraci dotyku na tovární nastavení.
- Pro překalibrování zařízení postupujte podle pokynů na obrazovce. Zkontrolujte, zda chyba přetrvává.
Zkontrolujte Nastavení napájení dotykové obrazovky
- Znovu spusťte Správce zařízení, přejděte na Zařízení lidského rozhranía dvakrát klikněte Dotyková obrazovka kompatibilní s HID.
- Přejít na Řízení spotřeby tab.
- Zrušte zaškrtnutí možnosti, která říká: „Umožněte počítači vypnout toto zařízení, abyste šetřili energii.”
- Uložte změny, restartujte zařízení a zkontrolujte výsledky.
Jděte do opravny
Pokud stále dochází k chybám v datech zařízení, navštivte autorizovaný servis a zkontrolujte, zda není vadný hardware. Pokud je zařízení stále v záruce, můžete jej rychle vyměnit za nové, pokud jsou některé hardwarové komponenty vadné.
Závěr
Chcete-li opravit STATUS_DEVICE_DATA_ERROR, aktualizujte ovladač dotykové obrazovky. Poté vypněte a znovu povolte funkci dotykové obrazovky a nainstalujte nejnovější aktualizace systému Windows. Pokud problém přetrvává, resetujte nastavení kalibrace dotykové obrazovky a upravte nastavení napájení, aby operační systém nemohl funkci dotykové obrazovky vypnout. Podařilo se vám problém vyřešit? Které z těchto řešení se vám osvědčilo? Dejte nám vědět v komentářích níže.