T-Mobile vydal aktualizaci svého back-endu, která ochromila zařízení LG ve své síti. Naštěstí je problém vyřešen.
Majitelé zařízení LG na síť T-Mobile ve Spojených státech prožili hrubé probuzení, když jejich smartphony z ničeho nic přestaly fungovat. Problém přišel jako chybová zpráva, vykreslování zařízení bylo k ničemu. Navzdory problému, který je nyní vyřešen, to jen ukazuje, jak důležité je, aby byl software nebo nastavení správně udržováno jak výrobci zařízení, tak operátory.
Problém přišel jako zpráva, že IMS (IP Multimedia Subsystem) přestal fungovat. Aniž by to komplikovalo věci, IMS poskytuje podporu pro služby, které jsou nezbytné na většině moderních smartphonů a mobilních zařízení. Bez toho většina moderních smartphonů nefunguje v celulární síti. Kvůli tomu nemohla zařízení LG v síti T-Mobile provádět ani základní úkoly, jako je telefonování. Bohužel není známo, kolik uživatelů bylo během výpadku zasaženo, ale bez ohledu na to se jednalo o kritickou událost.
Zařízení LG v síti T-Mobile nezvládala ani základní úkony
To musel být pro uživatele LG docela šok vzhledem k tomu, že společnost velmi veřejně opustil obchod s mobilními zařízeními začátkem loňského roku. Mnoho uživatelů si mohlo myslet, že podpora pro jejich zařízení byla ukončena kvůli tomu, že společnost opustila svá zařízení. Naštěstí se zdálo, že tomu tak není, protože společnost stále stojí za svými produkty s aktualizacemi a podporou. V poslední době společnost dodal aktualizaci do svého LG Wing na Verizonu, což mu poskytuje lepší podporu 5G. Tato událost však jistě musí v myslích zákazníků LG vzbudit určité pochybnosti.
Podle zdroje se T-Mobile zapojil do řešení problému na back-endu. Postižení zákazníci mohou efektivně restartovat svá zařízení a nechat si opravu aplikovat vzduchem. Pokud dotčení zákazníci ručně nerestartují svá zařízení, aby aplikovali opravu, oprava bude automaticky aplikována přibližně v průběhu následujícího dne. Zdá se, že viníkem tohoto fiaska byl T-Mobile, který provedl nějaké změny na back-endu, což způsobilo určité problémy se zařízeními LG ve své síti. Bohužel tento problém nebyl zachycen, dokud změny nebyly zveřejněny.
Zdroj: Zpráva T-Mo