Pokud aplikace Google v telefonu Android po instalaci nejnovější aktualizace náhle selhává a zamrzá, nejste sami.
Aktualizace 2 (24. 6. 2021 v 17:07 ET): Google vydává aktualizaci aplikace Google, která řeší problém s pádem. Pro více informací klikněte sem. Článek ve znění zveřejněném 22. června 2021 je zachován níže.
Předchozí aktualizace
Aktualizace 1 (22. 6. 2021 ve 20:16 ET): Google potvrdil, že si je vědom problému s aplikací Google. Pro více informací klikněte sem. Článek, jak byl dnes zveřejněn dříve, je zachován níže.
Přečtěte si více
Pokud jste si všimli, že aplikace Google na vašem telefonu Android náhle spadne a zamrzne, nejste sami. Zdá se, že nedávná aktualizace přinesla chybu, která zcela znemožňuje použití aplikace.
Zdá se, že problém je rozšířený, přičemž několik uživatelů systému Android hlásí, že po instalaci nejnovější verze nemohou používat aplikaci Google. Aplikace každých pár sekund zobrazuje vyskakovací okno „Google se zastavuje“ a vše z Asistenta Google, Vyhledávání, Google Lens atd. se nespustí.
Pokud se vás tato chybová aktualizace týká, odinstalujte nejnovější aktualizaci by měl problém vyřešit. Chcete-li tak učinit, přejděte na „Aplikace“ nebo „Aplikace“ v Nastavení zařízení, přejděte na aplikaci Google a odinstalujte její nejnovější aktualizace kliknutím na nabídku se třemi tečkami v pravém horním rohu. (Poznámka: Umístění této možnosti se může lišit v závislosti na zařízení.) Pokud problém přetrvává, zkuste také vymazat data aplikace a mezipaměť.
Mezitím, pokud se vás to zatím netýká, bude dobré zakázat automatické aktualizace pro aplikaci Google z obchodu Google Play.
Zdá se, že problém se zhroucením není omezen na žádnou konkrétní značku nebo zařízení. Není také omezena na beta verzi aplikace Google, protože mnoho dotčených uživatelů používá stabilní verzi.
Požádali jsme Google o komentář a tento článek aktualizujeme, pokud se nám ozve společnost.
Aktualizace 1: Google pracuje na opravě
Oficiální účet na Twitteru pro Android zveřejnil tweet, který uvádí, že Google si je vědom selhání aplikace Google a že společnost pracuje na opravě.
Tweet také odkazuje na vlákno na komunitních fórech Google uvádí několik kroků, které mohou uživatelé podniknout k vyřešení problému, dokud nebude pro aplikaci Google připravena aktualizace.
Spusťte Android Nastavení aplikace
Jít do Aplikace a oznámení
Klepněte na „Zobrazit všechny aplikace”
Najděte a klepněte Google ze seznamu aplikací (nebo můžete použít vyhledávací tlačítko v pravém horním rohu a vyhledat „google“)
Klepněte Úložiště a mezipaměť
Klepněte na „Vyčistit úložiště“ nebo „Správa prostoru”
Klepněte VYMAZAT VŠECHNA DATA
Aktualizace 2: Vydává se aktualizace aplikace Google
Verze 12.24 aplikace Google se nyní uživatelům zavádí automaticky, podle manažer komunity Google. Tato aktualizace řeší problém se zhroucením, který minulý týden trápil mnoho zařízení Android. Pokud jste aktualizaci ještě neobdrželi, můžete si ji stáhnout ručně z Obchodu Play. Zde jsou kroky, které Google sdílel, aby získal aktualizaci:
Otevři Obchod Play aplikace.
- Hledat "aplikace Google”
-
Klepněte Aktualizace.
Pokud jste aplikaci zakázali, uvidíte Umožnit knoflík. Klepněte na něj a potom klepněte na Aktualizovat.
Pokud tlačítko Aktualizovat nevidíte, zkuste to znovu za několik hodin.
Pokročilí uživatelé si mohou stáhnout novější verzi aplikace z webů, jako je např APKMirror.