Nový článek podpory od společnosti Apple doporučuje nemontovat iPhony přímo na motocykly, protože mohou poškodit OIS fotoaparátu.
Mnoho moderních smartphonů obsahuje optickou stabilizaci obrazu nebo zkráceně OIS, která snižuje rozmazání při pohybu na fotografiích. Tato funkce se obvykle opírá o pohyblivé součásti (obvykle objektiv), a proto některé vlajkové telefony vydávají při zatřesení chrastivý zvuk. Apple právě zveřejnil nový podpůrný dokument vysvětlující, že dlouhodobé vibrace, jako jsou otřesy motocyklových motorů, mohou vést k poškození kamer v některých modelech iPhone.
„Systémy OIS a AF s uzavřenou smyčkou v iPhone jsou navrženy tak, aby byly odolné,“ říká Apple nový článek podpory. „Avšak, jak je tomu u mnoha spotřební elektroniky, která zahrnuje systémy jako OIS, dlouhodobé přímé vystavení vysoké amplitudě vibrace v určitých frekvenčních rozsazích mohou snížit výkon těchto systémů a vést ke snížení kvality obrazu a fotografií videa. Doporučuje se nevystavovat iPhone rozšířeným vibracím s vysokou amplitudou."
Není jasné, proč Apple publikoval tento článek nyní, ale v průběhu let se objevily ojedinělé zprávy o tom, že se OIS v iPhonech po připojení k motocyklům nebo kolům poškodil. Uživatel redditu gasbuddyguy řekl loni"Ten můj se pokazil minulý týden po dlouhé 2-3hodinové cestě po dálnici. Byl to boj, jakmile vibrace zničily OIS a pořídil nerozmazaný snímek." Majitel iPhone 6S komentoval v roce 2019 že po selhání fotoaparátu prošli „pěti telefony plus jednou výměnou fotoaparátu za jeden měsíc“ a nakonec problém zúžili na časté ježdění na motocyklu Honda Shadow. V obou případech byly telefony stále chráněny tovární zárukou a Apple je vyměnil.
iPhone 6 Plus, iPhone 6S Plus a iPhone 7 a novější mají optickou stabilizaci obrazu, stejně jako iPhone SE druhé generace. Pokud je to možné, Apple doporučuje použít držák tlumící vibrace.