Jak opravit chybu Microsoft Teams Env_Check_Error

Pokud se vám podaří přihlásit ke svému účtu Microsoft Teams, máte větší štěstí než mnoho jiných uživatelů. Chyby přihlášení patří mezi jedny z nejvíce běžné závady ovlivňující aplikaci. A téměř vždy k nim dochází v tu nejhorší možnou dobu. Koneckonců víte, co říká Finaglův zákon dynamických záporů: „Cokoli, co se může pokazit, se pokazí – v nejhorší možnou chvíli.

The env_check_error je vzácná chyba přihlášení, která brání uživatelům Teams přihlásit se. V podstatě to znamená, že týmům se nepodařilo připojit ke koncovému bodu nastavení. V této příručce prozkoumáme, jaké metody odstraňování problémů můžete použít k nápravě.

Oprava Microsoft Reams env_check_error na Windows a Mac

Odstraňte soubor Settings.json

Windows 10

  1. Úplně ukončete Teams a přejděte do C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams.
  2. Poté vyhledejte a odstraňte Settings.json soubor.
  3. Spusťte znovu Teams a zkontrolujte, zda se nyní můžete přihlásit.
soubor nastavení týmů microsoft

Mac

Pokud jste zvyklí používat Terminál, můžete soubor rychle odstranit spuštěním tohoto příkazu: rm /Users/UserName/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams/settings.json.

Nebo můžete přejít na DomovKnihovna Podpora aplikaceMicrosoft Složka týmy. Otevřete složku Teams a odstraňte Settings.json soubor.

microsoft týmy settings.jason soubor macOS

Vyčistěte soubor Hosts

Některé položky ve vašem souboru Hosts mohou navíc blokovat servery společnosti Microsoft. Zavřete Teams, ujistěte se, že je soubor Hosts čistý, a zkuste se znovu přihlásit ke svému účtu. Obnovení výchozího nastavení souboru Hosts může pomoci opravit problémy s připojením.

Kroky k resetování souboru Hosts v systému Windows 10

  1. Spusťte Poznámkový blok a do nového souboru vložte následující skript:
    • # Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp. # # Toto je ukázkový soubor HOSTS používaný Microsoft TCP/IP pro Windows. # # Tento soubor obsahuje mapování IP adres na názvy hostitelů. Každý # záznam by měl být ponechán na samostatném řádku. IP adresa by měla být # umístěna v prvním sloupci následovaném odpovídajícím názvem hostitele. # IP adresa a název hostitele by měly být odděleny alespoň jednou # mezerou. # # Kromě toho lze komentáře (jako tyto) vkládat na jednotlivé # řádky nebo za název počítače označený symbolem „#“. # # Například: # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # zdrojový server # 38.25.63.10 x.acme.com # x klientský hostitel # překlad názvů localhost je řešen v rámci samotného DNS. # 127.0.0.1 localhost # ::1 localhost
  2. Poté klikněte na Soubor menu, vyberte Uložit jakoa zadejte „hostitelé” v poli Název souboru.
  3. Uložte soubor na plochu a ukončete Poznámkový blok.
  4. Pak přejděte na %WinDir%\System32\Drivers\Etc a otevřete Složka atd.atd. složka windows 10
  5. Klepněte pravým tlačítkem myši na Soubor hostitelů, vyberte Přejmenovata pojmenujte soubor Hosts.old.přejmenovat soubor hosts windows 10
  6. Nyní můžete přesunout soubor Hosts, který jste si uložili na plochu, do Složka atd. Zkontrolujte, zda chyba env_check_error přetrvává.

Kroky k resetování souboru Hosts na Mac

  1. Start Terminál a vstoupit sudo nano /etc/hosts.
  2. Poté stiskněte klávesu Return a po zobrazení výzvy zadejte své heslo.
  3. Nyní můžete upravovat svůj soubor Mac Hosts.hostuje soubor macOS
  4. Zkontrolujte, zda v souboru Hosts nejsou nějaké položky, které by mohly blokovat Teams. Odstraňte je všechny.

Alternativní metoda

  1. Zahájení Nálezce, udeř Jít menu a vyberte Přejděte do složky.
  2. Poté zadejte /private/etc/hosts a stiskněte Enter.otevřete soubor Hosts macOS
  3. Přetáhněte soubor Hosts na plochu.soubor hostitele složky macOS atd
  4. Otevřete jej pomocí výchozího textového editoru a odstraňte všechny položky.
  5. Poté můžete vložit výchozí skript souboru Mac Hosts do souboru Hosts:

##
# Databáze hostitelů
#
#
# localhost se používá ke konfiguraci rozhraní zpětné smyčky
# při spouštění systému. Tento záznam neměňte.
##
127.0.0.1 localhost
255.255.255.255 broadcasthost

::1 localhost.

Přetáhněte soubor Hosts zpět do původní složky a zkontrolujte, zda Teams nyní funguje správně.

Další informace o úpravě souboru Hosts naleznete v části Jak upravit soubor hostitelů vašeho Macu a proč byste to mohli chtít.

Vymažte mezipaměť

Vymazání mezipaměti vám pomůže odstranit dočasné soubory, které mohou blokovat vaše připojení k serverům společnosti Microsoft. Mezitím si nezapomeňte zálohovat důležitá data, než budete postupovat podle níže uvedených kroků.

Okna

  1. Ukončete Teams a zavřete všechny procesy Office běžící na pozadí.
  2. Poté zadejte %appdata%\Microsoft\teams ve vyhledávací liště Windows.odstranit soubory mezipaměti týmů
  3. Odstraňte všechny soubory z následujících složek Teams:
    • %appdata%\Microsoft\teams\aplikační mezipaměť\mezipaměť
    • %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
    • %appdata%\Microsoft\teams\Cache
    • %appdata%\Microsoft\teams\databases
    • %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
    • %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
    • %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
    • Soubory mezipaměti týmů %appdata%\Microsoft\teams\tmpdelete.
  4. Restartujte počítač a znovu spusťte Teams.

Mac

  1. Ukončete Microsoft Teams. Spusťte Finder a podržte Volba klíč. Klikněte na Jít menu a vyberte Knihovna.
  2. Pak přejděte na “~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/ a otevřete složku Teams.
  3. Odstraňte soubory v následujících složkách: Application Cache, blob_storage, Cache, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage a tmp.Týmy společnosti Microsoft odstraní mezipaměť aplikace macOS
  4. Znovu spusťte Teams a zkontrolujte, zda chyba přetrvává.

Závěr

Stručně řečeno, chybu env_check_error můžete rychle opravit odstraněním souboru Settings.json. Mezitím, pokud tato metoda nefunguje, resetujte soubor Hosts na výchozí nastavení a vymažte mezipaměť aplikace.

Dejte nám vědět, které řešení se vám osvědčilo. Pokračujme v rozhovoru v komentářích níže.