Společnost OnePlus vydala ceník svých originálních náhradních dílů dostupných v servisních střediscích po celé Indii. Čtěte dále a dozvíte se více!
Když mluvíme o věcech, jako je zákaznický servis a záruka, OnePlus není společnost, o které se mluví velmi pozitivně. V těchto odděleních měli velmi drsný začátek, skončili ve špatných knihách mnoha zákazníků, a také ne bez dobrého důvodu.
Na webu zákazníků koluje spousta hororových příběhů, kterým se nedostalo plynulé jízdy, jak se obvykle očekává. Zda tyto příběhy odrážejí základní situaci, nebo patří k vokální menšině, je téma, o kterém bychom mohli diskutovat hodiny a stále bychom se nikam nedostali.
Zdá se, že OnePlus si uvědomil, že poprodejní služby jsou jednou z oblastí, na kterých by skutečně mohli pracovat. Po telefonickém oznámení spolupráce pojištění v Severní Amerika, Evropa a Indie, společnost má nyní zveřejnila seznam cen náhradních dílů pro opravy v Indii. Tento krok přichází díky upřesnění pokynů pro transparentnost OnePlus India, které jsou účinné od dnešního dne.
Ceny uvedené v seznam jsou mimozáruční ceny komponent přítomných uvnitř zařízení OnePlus, včetně Jedna plus jedna, OnePlus 2 a OnePlus X. Tyto ceny jsou základní ceny bez státních daní (protože se v jednotlivých státech Indie liší) a mzdových poplatků. Ceník nám také poskytuje pohled na to, jaké díly by mohly stát napříč zařízeními. Například sestava USB FPC pro OnePlus One by vás vrátila o Rs. 260 (~ 4 $), zatímco sestava USB FPC pro OnePlus 2 by vás stála Rs. 730 (~ 11 $).
Společnost OnePlus také poskytla bezplatnou linku pomoci, na kterou se můžete obrátit v případě, že vám jsou účtovány díly nad uvedené ceny (bez daně). Pro více informací se podívejte na ceník.
Je to jistě vítaný krok ze strany společnosti, protože zvyšuje transparentnost a navrhuje prostředky nápravy proti přetížení zákaznických center. Doufáme, že OnePlus na této cestě půjde vpřed a bude pokračovat v získávání tolik potřebné dobré víry.
Jaký je váš názor na ceník? Přáli byste si, aby jiné společnosti vydávaly podobné ceníky pro své produkty? Dejte nám vědět v komentářích níže!
Přečtěte si související obsah:
- OnePlus 2 Mini Spotted u TENAA
- OnePlus One – Redefinice zařízení přátelského pro vývojáře
- Růstové bolesti: OnePlus zatočí s nově nalezenou zralostí
- OnePlus rozšiřuje program pojištění zařízení do USA a Kanady
- OnePlus oznamuje plány ochrany pro OnePlus 2