Společnost Microsoft oznámila několik nových funkcí Teams Phone, které usnadňují přechod z PSTN na volání na bázi VoIP.
Microsoft oznámil několik nových funkcí pro Teams Phone, které uživatelům umožňují volat na telefonní čísla z Teams a naopak. Jako obvykle mají tyto funkce zlepšit spolupráci a usnadnit kontakt.
Dnes je oznámeno několik nových věcí, i když některé z nich Microsoft již také zmínil. Například možnost přepojovat hovory z jednoho zařízení do druhého. Nechybí ani podpora Apple Carplay, která uživatelům usnadňuje přijímání hovorů za jízdy. To bylo také oznámeno dříve tento měsíc. Mezi další nové funkce patří identifikace spamových hovorů pro příchozí hovory a také možnost ověřovat hovory uskutečněné z Teams, aby se zabránilo jejich označení jako spam.
Další novou funkcí, která bude brzy k dispozici, je nahrávání a přepis hovorů pro Teams Phone. To se očekává do konce roku.
Společnost Microsoft také představila, aby pomohla zmírnit některé obavy související s migrací z volání z PSTN na VoIP Operator Connect, služba dostupná tento týden, která pomáhá více propojit jejich službu PSTN s Teams snadno. Zákazníkům to může ušetřit peníze za infrastrukturu a nastavení. Navíc to umožňuje přenést stávající řešení kontaktních center do Teams. Pro tuto integraci je již podporováno osm řešení a 12 dalších se ověřuje. Microsoft také rozšiřuje plány Teams Calling Plans – které umožňují Teams připojit se k zařízením založeným na PSTN – do dalších pěti zemí, celkem tedy 33 podporovaných zemí.
A konečně, Microsoft přidává nové funkce pro vyhrazená zařízení Teams. Pro začátečníky nové prostředí „better together“ umožňuje spolupráci samostatných zařízení, takže například můžete použít buď zařízení Teams nebo klienta Teams pro ztlumení nebo zapnutí zvuku během hovoru. K dispozici je také nová funkce vysílačky pro stolní telefony, která uživatelům umožňuje účastnit se hovoru pomocí push-to-talk. To bude k dispozici v říjnu.