Pokud Microsoft Teams přestal reagovat na posouvání myší, nebuďte myší o stůl. Místo toho použijte k vyřešení problému řešení, která najdete v této příručce.
Oprava Microsoft Teams nereaguje na rolování myší
Rychlé opravy
- Přesuňte kurzor myši na jinou kartu. Poté se vraťte do okna chatu.
- Odhlaste se a poté se znovu přihlaste ke svému účtu Microsoft Teams.
- Odpojte myš a zkontrolujte baterie a ujistěte se, že nejsou slabé nebo vybité.
- Pokud používáte myš USB, vyzkoušejte jiný port USB.
- Pokud používáte program pro ovládání myši, deaktivujte jej. Tyto nástroje mohou změnit chování myši, když používáte Teams.
Povolit rolování neaktivních Windows
Zkontrolujte nastavení myši a ujistěte se, že můžete posouvat neaktivní okna, když na ně umístíte ukazatel myši.
- Jít do Nastavení → Zařízení → vyberte Myš.
- Najděte možnost Posouvat neaktivní okna, když na ně najedu myší.
- Zapněte tuto možnost, pokud je vypnutá. Pokud je již aktivní, deaktivujte jej, restartujte počítač a poté jej znovu povolte.
Použijte Poradce při potížích Bluetooth
Pokud používáte myš Bluetooth, spusťte Poradce při potížích s Bluetooth. Pokud používáte myš USB, spusťte Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními.
- Jít do Nastavení → Aktualizace a zabezpečení.
- Poté klikněte na Odstraňte problémy.
- Spusťte Poradce při potížích s Bluetooth.
- Chcete-li spustit Poradce při potížích s hardwarem a zařízením, spusťte příkazový řádek (admin).
- Zadejte msdt.exe -id DeviceDiagnostic příkaz. Stiskněte Enter.
- Klikněte na Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními a spusťte jej.
Aktualizujte nebo přeinstalujte ovladač myši
Chcete-li se ujistit, že myš funguje správně, aktualizujte její ovladač. Pokud to nepomohlo, odinstalujte a znovu nainstalujte ovladač myši.
- Spusťte Správce zařízení a klikněte na Myši a další ukazovací zařízení.
- Klepněte pravým tlačítkem myši na ovladač myši a vyberte Aktualizujte ovladač. Zkontrolujte, zda Teams reaguje na rolování myší.
- Pokud tomu tak není, klikněte znovu pravým tlačítkem myši na ovladač myši a vyberte Odinstalujte zařízení. Restartujte počítač, aby se automaticky stáhly nejnovější ovladače myši.