QuickBooks je jedním z nejpopulárnějších účetních softwarů na trhu. Obsahuje všechny funkce, které účetní a společnosti potřebují ke sledování peněžních toků malých a středních podniků. QuickBooks Online můžete také použít k ukládání dat v cloudu a přístupu k nim z více zařízení. Někdy se však uživatelé nemohou přihlásit ke svým účtům QuickBooks Online. Buď se nic nestane, když stisknou přihlašovací tlačítko, nebo dostanou různé chybové kódy. K vyřešení problému použijte níže uvedená řešení.
Proč se nemohu přihlásit do QuickBooks Online?
Použijte jiný přihlašovací odkaz
Pokud se nemůžete přihlásit do QuickBooks pomocí přihlašovacího odkazu, který byste běžně používali, použijte alternativní odkaz. Navigovat do https://qbo.intuit.com, nebo https://quickbooks.intuit.com/sg/ a zkontrolujte, zda se můžete přihlásit.
Použijte anonymní režim
Spusťte prohlížeč, otevřete novou kartu a klikněte na Více možností. Otevřete nový Anonymní okno a zkontrolujte, zda se můžete přihlásit. Pokud máte přístup ke svému účtu, vaše mezipaměť a rozšíření pravděpodobně narušují skripty, které se QuickBooks pokouší na stránce spustit. Vymažte mezipaměť, deaktivujte rozšíření a zkontrolujte výsledky.
Vymažte mezipaměť
Na vymažte mezipaměť a soubory cookie v prohlížeči založeném na prohlížeči Chromium klikněte na Více možností, vyberte Dějinya přejděte na Smazat údaje o prohlížení. Dále vymažte mezipaměť a soubory cookie za poslední čtyři týdny a zkontrolujte výsledky.
Deaktivujte svá rozšíření
Poté klikněte znovu na Více možností a vyberte Rozšíření. Nyní byste měli vidět seznam všech rozšíření nainstalovaných ve vašem prohlížeči. Všechny je vypněte, otevřete novou kartu a zkontrolujte, zda se můžete přihlásit ke svému účtu QuickBooks.
Aktualizujte nebo přeinstalujte svůj prohlížeč
Pokud problém přetrvává, vyhledejte aktualizace a nainstalujte do zařízení nejnovější verzi prohlížeče. Klikněte na Více možností, jít do Pomoc (nebo Nápověda a zpětná vazba) a vyberte možnost O možnost kontroly aktualizací. Restartujte prohlížeč a zkontrolujte výsledky.
Pokud problém přetrvává, přepněte na jiný prohlížeč. Možná je vaše aktuální verze prohlížeče chybná. Pro přihlášení ke svému účtu QuickBooks použijte jiný webový prohlížeč.
Přidejte QuickBooks jako důvěryhodný web
Zkontrolujte, zda přidání QuickBooks jako důvěryhodného webu problém nevyřeší.
- Navigovat do možnosti internetu a klikněte na Bezpečnostní tab.
- Klikněte na Důvěryhodná místa a zasáhnout Weby knoflík.
- Přidat https://qbo.intuit.com a https://quickbooks.intuit.com/sg/ do seznamu důvěryhodných webových stránek.
- Uložte nastavení, restartujte prohlížeč a zkontrolujte, zda se můžete přihlásit ke svému účtu QuickBooks.
Propláchněte svůj DNS
Vymazání DNS vám může pomoci vyřešit váš problém s přihlášením.
- Nejprve zavřete prohlížeč.
- Poté spusťte příkazový řádek s oprávněními správce.
- Spusťte ipconfig /flushdns příkaz – stiskněte Enter.
- Zavřete příkazový řádek, restartujte prohlížeč a zkuste se přihlásit do QuickBooks.
Obnovte heslo QuickBooks
Několik uživatelů uvedlo, že resetování hesla QuickBooks problém vyřešilo. Nejprve přejděte na přihlašovací stránku a vyberte „Zapomněl jsem své uživatelské ID nebo heslo“. Poté podle pokynů na obrazovce vygenerujte odkaz pro obnovení hesla.
Pokud problém přetrvává, kontaktujte tým podpory. Poté se vraťte na přihlašovací stránku a vyberte Zapomněl jsem své uživatelské ID nebo hesloa klikněte na Zkuste něco jiného. Dále klikněte na Promluvte si s odborníkem, vyplňte požadovaná pole a stiskněte Předložit tlačítko pro chat s odborníkem.
Závěr
Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu QuickBooks, použijte alternativní přihlašovací odkaz. Poté vymažte mezipaměť a soubory cookie, deaktivujte rozšíření a aktualizujte prohlížeč. Nakonec, pokud problém přetrvává, přidejte QuickBooks jako důvěryhodný web a vyprázdněte svůj DNS. Pomohla vám tato řešení problém vyřešit? Podělte se o své názory v komentářích níže.