Adobe Acrobat Reader DC je jedním z nejpopulárnějších editorů PDF na světě. Pomocí nástroje můžete prohlížet a upravovat soubory PDF nebo je sdílet s ostatními uživateli. Někdy však může Adobe Acrobat DC vyvolat chybu, která říká:Operace se nezdařila, protože Adobe Acrobat narazil na neznámou chybu.“ Tato chybová zpráva se často objeví na obrazovce, když se pokusíte použít možnost Vyplnit a podepsat.
Oprava: Operace se nezdařila, protože Adobe Acrobat DC narazil na neznámou chybu
Znovu vytvořte PDF
Zkuste znovu vytvořit problematické PDF a zkontrolujte, zda problém přetrvává. Jít do Soubor, vyberte Tiska vyberte Adobe PDF nebo Microsoft Print to PDF jako tiskárna.
Uložte nový soubor, poté jej otevřete, proveďte potřebné změny a zkontrolujte, zda chyba přetrvává. Pro rychlé připomenutí, možnost Tisk do PDF sloučí soubor a obnoví všechna nastavení na výchozí hodnoty.
Mimochodem, pokud na pozadí běží jiné aplikace a programy, nezapomeňte je zavřít. Programy třetích stran mohou někdy rušit Adobe Acrobat Reader. K ukončení programů na pozadí můžete použít Správce úloh.
Kontrola aktualizací
Pokud používáte zastaralou verzi Adobe Acrobat, zkontrolujte aktualizace a nainstalujte nejnovější verzi aplikace. Spusťte program, klikněte na Pomoc menu a vyberte Kontrola aktualizací. Restartujte program a zkontrolujte, zda můžete upravovat své PDF dokumenty aniž by došlo k neočekávaným chybám.
Použijte Cloud Reader
Soubory PDF můžete také upravovat a podepisovat pomocí webové aplikace Adobe. Jít do www.cloud.acrobat.com/fillsign, přihlaste se a otevřete problematický dokument. Pokud chyba přetrvává, zkuste použít jiný prohlížeč a zkontrolujte, zda chyba přetrvává.
Upravte svá nastavení zabezpečení
- Spusťte Adobe Acrobat Reader a klikněte na Upravit Jídelní lístek.
- Pak přejděte na Předvolbya vyberte Zabezpečení (vylepšené).
- Najděte možnost, která říká Při spuštění povolte chráněný režim a zakázat jej.
- Restartujte program a zkuste to znovu.
Po dokončení úprav souboru PDF nezapomeňte při spuštění znovu povolit chráněný režim. Chráněný režim je bezpečnostní funkce, která se automaticky blokuje soubory, které obsahují škodlivý kód. Tato možnost vám pomůže chránit vaše data a hardware před soubory PDF napadenými malwarem.
Odstraňte skryté informace
Mnoho uživatelů potvrdilo, že odstranění skrytých informací souvisejících s problematickými soubory jim pomohlo problém vyřešit. Tyto podrobnosti zahrnují záložky, metadata, komentáře, označení a také překrývající se objekty. Zdá se, že metadata mohou někdy narušovat různé funkce aplikace Acrobat Reader.
- Otevřete problematický soubor PDF a přejděte na Centrum nástrojů.
- Poté vyberte Redigovat nástroj a vyberte Odstraňte skryté informace volba.
- Skrytá data jsou k dispozici v Výsledek sekce.
- Pokud chcete trvale odstranit skryté informace a metadata, klikněte na Odstranit knoflík.
Závěr
Na závěr, pokud Adobe Acrobat Reader DC říká, že došlo k neznámé chybě, zkuste nejprve znovu vytvořit soubor PDF, který chybu vyvolal. Poté vyhledejte aktualizace a nainstalujte do počítače nejnovější verzi Adobe Acrobat Reader. Kromě toho upravte nastavení zabezpečení a deaktivujte chráněný režim.
Pokud problém přetrvává, odstraňte skryté informace o souboru a metadata nebo použijte Cloud Reader. Podařilo se vám problém vyřešit? Dejte nám vědět v komentářích níže.