Zoom je vynikající nástroj pro spolupráci a vzdálenou práci, který denně pohání miliony uživatelů. Vezmeme-li v úvahu důležitost Zoomu v dnešním vzdáleně orientovaném pracovním prostředí, je snadné pochopit, proč se uživatelé obávají problémů s protokolováním.
Veškerý stres a úzkost jdou přes střechu, pokud do zahájení důležité videokonference zbývá jen pár minut a vy se stále nemůžete přihlásit.
Některé z nejčastěji se vyskytujících chyb přihlášení Zoom jsou chyba 403, chyba 1044, chyba 100 a chyba 5003.
Dobrou zprávou je, že s pomocí této příručky byste měli být schopni rychle vyřešit problémy s přihlášením do Zoomu a chyby.
Jak opravit problémy s nepřihlašováním zoomu
1. Použijte jiné zařízení a zkontrolujte své přihlašovací údaje
Rychlým řešením je, že pokud přihlášení do počítače nefunguje, můžete se zkusit přihlásit pomocí telefonu. Nebo, pokud se nemůžete přihlásit prostřednictvím aplikace pro stolní počítače, zkuste se přihlásit pomocí prohlížeče.
Netřeba dodávat, že se ujistěte, že používáte správné přihlašovací údaje, a zkontrolujte, zda nejsou překlepy. Zkontrolujte nastavení vstupu klávesnice pro případ, že často přepínáte mezi různými jazyky.
Použijte ověřovací informace, které vám poskytla vaše organizace, nepoužívejte žádný jiný typ ověřování.
Také se ujistěte, že jste již správně nastavili svůj účet Zoom na Vanity URL vaší organizace, který by měl mít tento formát https://youroganization.zoom.us.
2. Přihlaste se pomocí SSO
Dalším řešením je použití jednotného přihlášení (SSO) a přihlášení pomocí přihlašovacích údajů vaší organizace. Aby tato metoda fungovala, potřebujete firemní nebo vzdělávací účet a ověřenou Vanity URL.
- Spusťte Zoom a klikněte na Přihlaste se pomocí SSO
- Zadejte název vaší organizace do Doména pole → trefit Pokračovat
- Zadejte přihlašovací údaje vaší organizace a doufejme, že se budete moci přihlásit.
3. Zkontrolujte připojení a nastavení zabezpečení
Neschopnost přihlásit se ke svému účtu Zoom může souviset s nestabilním síťovým připojením nebo firewallem a nastavením zabezpečení blokujícím program.
Abyste se ujistili, že vaše připojení k internetu funguje správně, restartujte modem a pořiďte si nejnovější router aktualizace firmwaru a přepněte na kabelové připojení, pokud je to možné s ohledem na váš aktuální stav konfigurace.
Poté zkontrolujte nastavení brány firewall a antiviru a ujistěte se, že žádné z nich neblokuje funkci Zoom nebo některé funkce Zoom.
Chcete-li přidat Zoom na seznam povolených v zabezpečení Windows:
- Otevři Nastavení aplikaci a přejděte na Aktualizace a zabezpečení
- Navigovat do Zabezpečení systému Windows a vyberte Ochrana před viry a hrozbami
- Klikněte na Spravovat nastavení
- Přejděte dolů na Výluky a vyberte Přidat nebo odebrat vyloučení
- Přidejte Zoom a zkuste to znovu.
Chcete-li použít funkci Zoom v bráně Windows Firewall, postupujte takto:
- Přejděte na Start, zadejte firewall a otevřít Firewall a ochrana sítě
- Přejděte dolů a klikněte na Povolit aplikaci přes bránu firewall
- Klikněte na Změnit nastavení, přejděte dolů na Zoom a zaškrtněte jak soukromé, tak veřejné zaškrtávací políčka
- Restartujte počítač, spusťte Zoom a zkontrolujte, zda se nyní můžete přihlásit.
Pokud používáte bránu firewall a antivirus třetí strany, přejděte na stránku podpory vašeho softwaru, kde najdete podrobné pokyny, jak Zoom přidat na bílou listinu.
4. Zkontrolujte, zda přihlášení Zoom neblokují jiné programy
Jiné programy mohou rušit funkci Zoom. Pokud k tomuto problému došlo krátce po instalaci nového programu do počítače, vypněte nebo odinstalujte příslušný program a zkontrolujte, zda se nyní můžete úspěšně přihlásit do Zoomu.
Můžete také zakázat všechny aplikace na pozadí pomocí Správce úloh nebo čistého spuštění počítače a zkontrolovat, zda není příčinou problému softwarová interference.
- Přejděte na Start → zadejte msconfig a dvakrát klikněte na Konfigurace systému
- Přejít na Služby záložka → Skryjte všechny služby Microsoftu → Vypnout vše
- Klikněte na Startup → Otevřete Správce úloh
- Vyberte položky, které chcete zakázat při spuštění → klepněte na Zakázat knoflík
- Uložte změny, zavřete Správce úloh, restartujte počítač a otestujte.
5. Znovu nainstalujte Zoom
Pokud se některé soubory Zoom poškodí nebo odstraní, některé funkce nemusí být dostupné. V důsledku toho můžete zkusit Zoom odinstalovat a znovu nainstalovat, abyste vyřešili problémy s přihlášením.