WhatsApp testuje přidání adresářů místních firem, které zákazníkům pomohou najít místní obchody, kavárny, květinářství a další.
WhatsApp se v posledních letech stal více než pouhou aplikací pro zasílání zpráv. Má 2,5 miliardy aktivních uživatelů po celém světě, je to primární aplikace pro zasílání zpráv mnoha uživatelů a na některých místech je to dokonce částečně platební aplikace. Na některých místech je to nejlepší a nejjednodušší způsob, jak kontaktovat firmu. Nyní společnost testuje přidání místních obchodních adresářů, které zákazníkům pomohou najít místní obchody, kavárny a další.
Test aktuálně probíhá v brazilském São Paulu, kde sídlí miliony malých podniků. V rozhovoru s ReutersMatt Idema, viceprezident pro obchodní zasílání zpráv na Facebooku, uvedl, že Indie a Indonésie jsou pravděpodobně dobrými kandidáty na rozšíření této funkce. Řekla Idema Reuters že dříve firmy propagovaly svá čísla WhatsApp na obalech nebo webových stránkách nebo pomocí reklam na Facebooku přiváděly uživatele do chatů na WhatsApp.
WhatsApp také řekl, že nebude ukládat polohu lidí ani výsledky jejich vyhledávání. Vzhledem k tomu, že společnost byla nedávno pod palbou irské komise pro ochranu údajů a byla pokutu 225 milionů eur, je možné, že si v tuto chvíli přeje hrát s uživatelskými daty co nejbezpečněji.
Ve stejném rozhovoru Idema řekla, že WhatsApp stále hodlá do aplikace přidávat reklamy. „Určitě existuje cesta k reklamám, což je hlavní obchodní model Facebooku, o kterém si myslím, že z dlouhodobého hlediska bude v té či oné formě součástí obchodního modelu WhatsApp,“ řekl. WhatsApp uvádí, že přibližně jeden milion inzerentů v současné době používá reklamy Facebook a Instagram „click to WhatsApp“ k odesílání uživatelů do aplikace pro zasílání zpráv. WhatsApp má nákupní nástroje, jako jsou katalogy produktů a nákupní vozíky, které spotřebitelé používají k nákupu od firem na WhatsApp.