Nedávno se mi na zařízení Android začaly objevovat chyby „Stažení neúspěšné“, kdykoli jsem se pokusil upgradovat nebo stáhnout aplikaci pomocí Google Play. Zdá se, že jde o běžnou chybu pro celou řadu zařízení Android. Naštěstí pro mě byla oprava snadná. Pokud máte stejný problém, vyzkoušejte tyto kroky.
Oprava 1 – restart
Nejprve vypněte a restartujte zařízení. Ujistěte se, že je úplně vypněte.
- Odemkněte obrazovku.
- Stiskněte a podržte tlačítko „Napájení” dokud se nezobrazí nabídka.
- Vyberte „Vypnout“.
- Počkejte, až se zařízení vypne.
- Počkejte 10 sekund a poté stiskněte a podržte tlačítko „Napájení” pro opětovné zapnutí zařízení.
Podívejte se, zda si nyní můžete stáhnout položky.
Oprava 2 – Vymazat data aplikace
Pokud vypnutí váš problém nevyřešilo, vyzkoušejte tyto kroky.
- Otevřeno "Nastavení“.
- Vyberte „Aplikace“.
- Vyberte „Správa aplikací“.
- Klepněte na „Všechno“, poté přejděte dolů a vyberte „Google Play obchod“.
- Vyberte „Úložný prostor“.
- Vyberte „Vyčistit mezipaměť" a "Vyčistit data“.
- Vraťte se z obrazovky a vyberte „Správce stahování” (Může být také uveden jako „Stahování“).
- Vyberte „Vyčistit mezipaměť" a "Vyčistit data“.
- Vymazat také data pro „Rámec služeb Google“, “Google Apps“, “Google Hangouts", a "Odbavovací služba“. Někteří uživatelé hlásí, že museli vymazat data pro „Prohlížeč" a "Chrome“ také aplikace. Na vašem konkrétním zařízení se nemusí zobrazit všechny tyto aplikace.
Podívejte se, zda stahování z Google Play nyní funguje.
Samozřejmě to funguje s jakýmkoli zařízením Android.