Někteří majitelé Pixelů stále nemohou hrát Netflix v HD, i když už je to několik měsíců, co Google slíbil, že pracuje na opravě.
Začátkem tohoto roku mnoho majitelů zařízení Google Pixel oznámili, že jejich úroveň Widevine DRM klesla na L3. To znamená, že obsah chráněný DRM, jako je Netflix, nelze přehrávat v HD, přičemž Netflix omezuje přehrávání na 540p. Zdálo se, že by mohlo být ovlivněno téměř jakékoli zařízení od Google Pixel 3 a vyšší, a Google v dubnu 2021 uznal problém a slíbil, že pracuje na opravě. Nyní je to o osm měsíců později a téměř vstupujeme do roku 2022, ale stále nic nenasvědčuje nápravě. Ještě horší je, že uživatelé stále hlásí problémy a Google Pixel 3 v nádrži zbývá pouze jedna aktualizace konce životnosti.
Jeden uživatel na Redditu sestavil seznam stížností na internetu, přičemž si na tento problém v poslední době stěžuje i mnoho uživatelů. I když jsou zjevně stížnosti ze začátku tohoto roku, existují uživatelé ještě před 21 dny stěžovat si, že problém stále existuje. Mnoho uživatelů uvádí, že upgrade na Android 12 problém nevyřešil. Vzhledem k tomu, že Google řekl
Android policie že se pracuje na opravě, mnoho uživatelů doufalo, že jejich telefony budou nakonec při konzumaci obsahu opět fungovat normálně. Google nikdy neuvedl časový plán této opravy, ale osm měsíců je dlouhá doba, aniž bychom slyšeli další informace.Problém nastává, když je telefon downgradován na Widevine L3, protože obsah šifrovaný DRM již není dekódován v Trusted Execution Environment (TEE). Ve většině případů se pak obsah chráněný Widevine bude přehrávat pouze ve 480p, což není nejideálnější scénář při streamování obsahu. Google řekl Android policie v době, kdy se problém týká také některých dalších zařízení, a viděli jsme to na našich vlastních fórech, například s Xiaomi Mi Pad 5.
Chcete-li zkontrolovat úroveň Widevine DRM na svém Pixelu, můžete postupujte podle tohoto návodu. Většina prémiových zařízení Android, která jsou certifikována společností Google, podporuje Widevine L1, někdy v kombinaci s jinými metodami DRM. Upravené telefony nebo necertifikované telefony však mohou podporovat pouze L3 nebo L2. Aktualizace softwaru mohou také způsobit, že se Widevine DRM vrátí na L2 nebo L3. Služba jako Netflix certifikovala všechna zařízení Pixel pro HD, což je Widevine L1, a Pixel 3 a vyšší jsou také certifikovány pro HDR. Není jasné, co je příčinou problému, a zdá se, že uživatelé nikdy nedostali konkrétní odpověď od společnosti Google, například zda bude potřebovat budoucí opravu softwaru nebo zda to bylo něco, co mohou uživatelé opravit.
Zdá se, že tento problém neovlivňuje všechny uživatele a můj Google Pixel 5 i můj Google Pixel 6 Pro nejsou ovlivněny. I přesto se to týká značného počtu vlastníků zařízení a doufáme, že Google brzy poskytne více informací o opravě, na které pracuje.