To, že během schůzek Microsoft Teams nic neslyšíte, je opravdu nepříjemné. Pokud na obrazovce nejsou žádné obrázky, není ve skutečnosti žádný způsob, jak říct, o čem lidé mluví.
Příčin tohoto problému může být více. Možná nepoužíváte správná nastavení zvuku. Nebo jsou možná vaše sluchátka nebo reproduktory vadné.
Oprava Neslyším nic na schůzce Microsoft Teams
Rychlý tip: Kontaktujte organizátora schůzky
Možná se ten, kdo mluví, omylem ztlumil. Také kontaktujte vlastníka schůzky prostřednictvím chatu a požádejte ho, aby zkontroloval, zda všechny natvrdo neztlumil. Dejte jim vědět, že neslyšíte přednášejícího.
Nastavte své aktivní zvukové zařízení
Ujistěte se, že jste vybrali zvukové zařízení, které chcete používat s Microsoft Teams. Zde jsou následující kroky:
- Spusťte Teams a klikněte na svůj profilový obrázek.
- Poté klikněte na Nastavení.
- Vybrat Zařízení.
- Pomocí rozbalovací nabídky nastavte Audio zařízení které chcete použít (reproduktory/sluchátka).
- To bude vaše aktivní zařízení během schůzek a hovorů v Teams.
Pokud jste na schůzce, klikněte na tři tečky a přejděte na Nastavení zařízení. Ujistěte se, že máte reproduktory nebo sluchátka nastaveny jako zvuková zařízení, která se mají používat s Teams.
Případně můžete také nastavit své zařízení jako výchozí zvukové výstupní zařízení Windows 10. Tímto způsobem bude systém Windows 10 odesílat veškerý zvuk do zadaných sluchátek/reproduktorů.
- Jít do Systém → Zvuk → Výstup.
- Vyberte své reproduktory nebo sluchátka jako výchozí výstupní zařízení.
- Restartujte Teams a zkontrolujte, zda nyní slyšíte všechny účastníky.
Zkontrolujte oprávnění
Musíte udělit týmům oprávnění k připojení a používání vašich zvukových zařízení. V opačném případě týmy nebudou odesílat žádný zvukový výstup.
- Vraťte se do svých týmů Nastavení.
- Tentokrát klikněte na Oprávnění.
- Ujistěte se, že Média oprávnění jsou povolena.
Zkontrolujte nastavení směšovače hlasitosti
- Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu zvuku na hlavním panelu a vyberte Otevřete Směšovač hlasitosti.
- Ujistěte se, že vaše reproduktory a systémové zvuky nejsou ztlumené. Ujistěte se, že není ztlumena ani hlasitost pro Teams.
Spusťte Poradce při potížích s přehráváním zvuku
Windows 10 má vestavěný nástroj pro odstraňování problémů, který můžete použít k odstranění problémů s přehráváním zvuku.
- Jít do Nastavení → Aktualizace a zabezpečení → Odstraňte problémy (levý panel).
- Poté klikněte na Přehrávání zvuku a spusťte nástroj pro odstraňování problémů.
Aktualizujte své zvukové ovladače
Pokud jsou vaše ovladače zvuku zastaralé nebo poškozené, můžete během schůzek Microsoft Teams zaznamenat různé problémy se zvukem.
- Spusťte Správce zařízení.
- Rozbalte seznam Ovladače zvuku, videa a her.
- Klepněte pravým tlačítkem myši na ovladač zvuku.
- Vybrat Aktualizujte ovladač.
- Restartujte počítač a znovu spusťte Teams.
- Pokud z Teams stále nevychází žádný zvuk, zkuste přeinstalovat ovladač. Znovu klikněte pravým tlačítkem na zvukový ovladač a vyberte Odinstalujte zařízení.
- Znovu restartujte počítač a otestujte Teams.
Zapnout zvuk na kartě Týmy
Pokud používáte webovou verzi Teams, zkontrolujte, zda váš prohlížeč neblokoval zvukový výstup z této karty. Klepněte pravým tlačítkem myši na kartu Týmy a vyberte „Zapnout zvuk webu“, pokud je možnost viditelná. Pokud zrušení ignorování karty nefungovalo, deaktivujte svá rozšíření.
Slyšíte teď všechny účastníky schůzky? Dejte nám vědět, které řešení se vám osvědčilo.