Odstraňování problémů Tiskárna hlásí, že dokumenty čekají

Díky moderním technologiím jako je např cloudové úložištěvýrazně klesla potřeba tisknout dokumenty. Uživatelé nyní mohou ukládat dokumenty do cloudu a přistupovat k nim, kdykoli je potřebují.

Existují však určité situace, kdy uživatelé skutečně potřebují své dokumenty vytisknout. Pokud tiskárna netiskne, je to opravdu nepříjemné, zvláště pokud spěcháte.

Tato příručka se zaměří na konkrétní chybu tiskárny, která říká, že vaše dokumenty čekají na vytištění.

Proč moje tiskárna říká, že dokumenty čekají?

Hlavním důvodem chyby ‚Documents Waiting‘ je problém s tiskovou frontou. S největší pravděpodobností se tisková fronta zasekla. V důsledku toho tiskárna nemůže vytisknout další dokument.

Co mám dělat, když tiskárna hlásí Čekání dokumentu?

Rychlá oprava: Zkuste vypnout počítač i tiskárnu. Obnovení spojení mezi vašimi zařízeními může tento problém vyřešit mnohem rychleji, než jste očekávali.

Zkontrolujte stav vaší tiskárny

Ujistěte se, že stav vaší tiskárny není nastaven na offline. Díky tomu bude tiskárna pro váš počítač nezjistitelná. V důsledku toho váš počítač nebude schopen komunikovat s tiskárnou.

1. Navigovat do Nastavení.
2. Poté vyberte Zařízení.
3. Dále přejděte na Tiskárny a skenery.
4. Vyberte svou tiskárnu a poté klikněte na Otevřít frontu.
5. The Používejte tiskárnu offline možnost by neměla být vybrána.

Spusťte Poradce při potížích s tiskárnou

Tento problém můžete zkusit vyřešit spuštěním vestavěného nástroje pro odstraňování problémů s tiskárnou ve Windows 10. Nástroj dokáže automaticky detekovat a opravit obecné problémy s tiskem.

1. Jít do Nastavení.
2. Poté vyberte Aktualizace a zabezpečení.
3. Klikněte na Odstraňte problémy (levý panel).
4. Přejděte dolů a vyhledejte Poradce při potížích s tiskárnou.
5. Vyberte nástroj a stiskněte Spusťte nástroj pro odstraňování problémů knoflík.

Restartujte zařazování tisku

Pokud nástroj pro odstraňování problémů váš problém nevyřeší, zkuste restartovat službu Print Spooler.

1. Stisknutím kláves Windows + R otevřete nový Běh okno.
2. Typ services.msc a stiskněte Enter.
3. Přejděte dolů na Print Spooler.
4. Klepněte pravým tlačítkem myši na službu a vyberte Stop. Služba by nyní již neměla běžet.
5. Poté znovu přejděte do Vlastnosti a vyberte Zakázáno pod Typ spouštění.
6. Spusťte Průzkumníka souborů a přejděte na C:\Windows\System32\spool\printers.
7. Smažte obsah složky. Tím smažete tiskovou frontu. Samotnou složku však neodstraňujte.
8. Restartujte váš počítač.
9. Poté se vraťte do Print Spooler a restartujte službu. Nastavte Typ spouštění na Automatický.
10. Zkontrolujte, zda tiskárna stále hlásí, že dokumenty čekají na vytištění.

Pokud se vám výše uvedené kroky zdají příliš složité, můžete tiskovou frontu vymazat pomocí příkazového řádku.

1. Spusťte příkazový řádek jako správce.
2. Spusťte tyto příkazy a po každém stiskněte Enter:
   • net stop zařazování
   • del /Q %systemroot%\system32\spool\printers\*.*
   • zařazování čistého startu
3. Zkontrolujte, zda chyba zmizela.

Aktualizujte nebo přeinstalujte tiskové ovladače

Každé zařízení, které připojíte k Windows 10, potřebuje ke správnému fungování ovladač. Představte si toho řidiče jako prostředníka.

Pokud jsou vaše tiskové ovladače poškozeny, chybí nebo používají zastaralé ovladače, nemusíte své dokumenty vytisknout. Proto musíte aktualizovat ovladače. Nebo je přeinstalujte, pokud se poškodí.

1. Spusťte Správce zařízení.
2. Jít do Tiskové fronty a rozbalte seznam.
3. Vybrat Aktualizujte ovladač a zkontrolujte, zda problém zmizel.
4. Pokud přetrvává, vyberte Odinstalujte zařízení odeberte aktuální tiskové ovladače.
5. Poté restartujte počítač. Vaše zařízení automaticky nainstaluje nejnovější tiskové ovladače.

Zkontrolujte, zda tiskárna stále hlásí, že dokumenty čekají na vytištění.

Znovu přidejte svou tiskárnu

Pokud nic nefungovalo, možná bude stačit opětovné přidání tiskárny do počítače.

1. Jít do Nastavení.
2. Vybrat Zařízení.
3. Poté klikněte na Tiskárny a skenery.
4. Vyberte svou tiskárnu.
5. Klikněte na Odebrat zařízení volba. Potvrďte svou volbu.
6. Restartujte počítač i tiskárnu.
7. Jít zpět k Tiskárny a skenery.
8. Vybrat Přidejte tiskárnu nebo skener.
9. Jednoduše postupujte podle pokynů na obrazovce a znovu připojte tiskárnu k počítači se systémem Windows 10.

Dejte nám vědět, zda má vaše tiskárna stále dokumenty čekající na vytištění.