Uživatelé Xiaomi a POCO v Indii čelí bootloopům po nedávné aktualizaci MIUI 12 kvůli konfliktu s aplikací Airtel Thanks.
Několik Xiaomi a POCO uživatelé v Indii čelí nepříjemnému problému po nedávném Aktualizace MIUI 12, která zobrazí chybu „Najít zařízení neočekávaně uzavřené“. Zařízení se restartuje, jakmile se objeví chybové hlášení, a tento cyklus pokračuje donekonečna. Chyba je s největší pravděpodobností konflikt způsobený nedávnou aktualizací Airtel Díky aplikaci (aplikace pro správu SIM/účtu od indického poskytovatele telekomunikačních služeb) a nastavení Najít moje zařízení MIUI. Zatímco Xiaomi nezveřejnilo přesnou příčinu problému, společnost spolupracuje s Airtel na opravě.
V nedávném tweetu o této záležitosti Harmeen Mehta, globální CIO a vedoucí digitálního oddělení společnosti Airtel, potvrdil, že problém se týká uživatelů, kteří mají Aplikace Airtel Thanks na jejich zařízeních. Jako dočasnou opravu Airtel vložil do aplikace malé vylepšení, které by mělo zastavit restartování postižených zařízení, dokud Xiaomi nedoručí trvalou opravu. Aby však tato oprava fungovala, budete muset po restartu alespoň jednou otevřít aplikaci Airtel Thanks.
Xiaomi v současné době pracuje na trvalé opravě, která by měla být uživatelům k dispozici příští týden. V prohlášení týkajícím se fiaska společnost uvedla:
„Zjistili jsme, že zařízení Mi & Redmi vykazují chybu, která způsobuje nechtěné restartování zařízení. Bylo pozorováno, že některé řádky kódu se během aktualizace aplikace chovají špatně. Zatímco pracujeme na vyřešení problému s vývojářem aplikace a začátkem příštího týdne zavedeme trvalou aktualizaci, za posledních 36 hodin jsme zavedli dočasná omezující opatření. Tato oprava může vyžadovat, aby spotřebitelé dostali svá zařízení do servisního střediska. Ve společnosti Mi India je zákaznická zkušenost nejvyšší prioritou a litujeme nepříjemností, které jim byly způsobeny. Jako oddaná značka se snažíme i nadále plnit naše očekávání spotřebitelů a nabízet tak nejlepší uživatelskou zkušenost všem."
Dokud Xiaomi nedoručí opravu, můžete také zkusit odinstalovat aplikaci Airtel Thanks ze svého zařízení, deaktivovat „Ultra Battery Saver“ v nastavení telefonu nebo deaktivovat „Find My Device“ jako dočasnou opravu. Tato řešení však nemusí být 100% účinná.
Titulek článku byl upraven tak, aby byly odstraněny zmínky o operátorovi, protože problém není závislý na operátorovi.