Microsoft dnes oznámil, že integrace Dynamics 365 přichází do Microsoft Teams spolu s dalšími aplikacemi. Viva také získává nové aplikace.
Během své dnešní akce Inspire měl Microsoft nějaké novinky ke sdílení. Mezi nimi je Windows 365, o kterém jsme dříve slyšeli Cloudový počítač. Microsoft však také oznámil nové funkce pro Teams, zejména integraci s Dynamics 365.
Dynamics 365 je platforma pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) společnosti Microsoft a integrace Teams usnadňuje firmám spolupráci. Uživatelé mohou sdílet záznamy zákazníků v chatu Teams a pracovat na nich společně přímo odtud. To zahrnuje sdílení informací, jako je historie zákazníků pro prodejce nebo kroky pro řešení problémů a další informace pro pracovníky zákaznických služeb.
Integrace také umožňuje uživatelům přidávat schůzky Teams ke schůzkám zákazníků, což usnadňuje přístup k informacím o zákaznících během schůzky. Umožňuje také uživatelům dělat si poznámky během schůzky a nechat je automaticky ukládat do záznamu Dynamics 365. Další výhodou integrace je, že uživatelé mohou dostávat upozornění, kdykoli jsou provedeny změny v záznamu zákazníka. Tato oznámení mohou zahrnovat adaptivní karty, takže uživatelé mohou v případě potřeby podniknout potřebné kroky.
Kromě Dynamics 365 Microsoft také oznámil nové aplikace Teams od řady partnerů. Tyto aplikace zahrnují Atlassian Confluence, SAP C4C, Salesforce, ServiceNow a Workday. Tyto aplikace by měly usnadnit spolupráci podnikům, které spoléhají na jiný software.
Kromě novinek Teams oznámil Microsoft také nová partnerství pro platformu Viva, platformu pro zaměstnance. Dnes existuje 21 nových integrací partnerů, včetně Workday, Qualtrics a ServiceNow.
Microsoft také usnadňuje partnerům a vývojářům integraci jejich nástrojů s Viva díky Viva Connection API. Tyto budou obecně k dispozici později v tomto roce a vývojářům usnadní, aby jejich nástroje byly na webu lépe zjistitelné plošina. Navíc, Viva Learning API také přijdou později v tomto roce jako náhled. Ty mohou čerpat obsah ze systémů pro správu výuky a zpřístupnit jej na místech, jako jsou Teams, Office.com a Microsoft Search. Microsoft také zavádí nové výhody pro ty, kteří přinášejí své aplikace na Viva, včetně přístupu k technologiím Microsoft, marketingovým zdrojům a 1:1 konzultacím s odborníky Microsoftu.