Uživatelé aplikace Outlook mohou někdy při spouštění e-mailového klienta dostat podivnou chybu běhu. Tento problém může ovlivnit jak samostatnou desktopovou aplikaci, tak webovou aplikaci. Zkuste se odhlásit ze svého účtu, počkejte třicet sekund a poté se znovu přihlaste. Pokud problém přetrvává, postupujte podle níže uvedených kroků pro odstraňování problémů.
Jak vyřeším chyby za běhu v aplikaci Outlook?
Zkontrolujte svůj prohlížeč
Pokud se vám v Outlooku pro Web zobrazují chyby za běhu, zkontrolujte, zda něco neruší webovou aplikaci. Za prvé, aktualizujte svůj prohlížeč na nejnovější verzi. Pak, vymažte mezipaměť prohlížeče a soubory cookie. Pokud problém přetrvává, zakažte všechna rozšíření, obnovte kartu Outlook a zkontrolujte, zda problém přetrvává. Případně se ke svému účtu Outlooku přihlaste pomocí jiný prohlížeč.
Opravte a resetujte aplikaci Outlook
Zkuste opravit aplikaci Outlook a zkontrolujte, zda toto řešení problém vyřeší. Pokud chyba běhu přetrvává, resetujte aplikaci.
- Jít do Nastavení systému Windows.
- Klikněte na Aplikace.
- Poté vyberte Aplikace a funkce.
- Přejděte dolů na Výhled.
- Klikněte na tři tečky a vyberte Pokročilé možnosti.
- Přejděte dolů na Opravit a stiskněte tlačítko Opravit.
- Restartujte aplikaci Outlook.
- Pokud chyba přetrvává, vraťte se na Pokročilé možnosti.
- Udeř Resetovat knoflík.
Aktualizace a opravy Office
Outlook je součástí sady Office. Nezapomeňte aktualizovat Office na nejnovější verzi a opravit instalační soubory.
- Jít do Kontrolní panel.
- Vybrat Programy.
- Poté klikněte na Programy a funkce.
- Klikněte na Office 365.
- Udeř Změna knoflík.
- Spusťte Rychlá oprava nástroj.
- Pokud chyba běhového prostředí přetrvává, spusťte Online nástroj pro opravu také.
Po opravě souborů Office zkontrolujte aktualizace.
- Spusťte aplikaci Outlook nebo jakoukoli jinou aplikaci Office.
- Poté klikněte na Soubor Jídelní lístek.
- Klikněte na Kancelářský účet.
- Jít do Možnosti aktualizace.
- Udeř Nyní aktualizovat knoflík.
Spusťte aplikaci Outlook v nouzovém režimu
Zkuste Outlook spustit v nouzovém režimu, abyste zjistili, zda chyba přetrvává.
- zmáčkni Okna a R klíče pro otevření nového Spustit okno.
- Poté zadejte outlook.exe /safe a stiskněte Enter.
- Zkontrolujte, zda se vám stále nezobrazují chyby za běhu.
Pokud chyba zmizí, znamená to, že některý z vašich doplňků může rušit e-mailového klienta. Spusťte Outlook normálně, přejděte na Soubor, klikněte na Možnostia vyberte Doplňky. Vypněte všechny doplňky a zkontrolujte výsledky. Poté povolte své doplňky jeden po druhém, abyste identifikovali viníka.
Dočasně vypněte antivirové programy a programy brány firewall třetích stran. Ukončete všechny programy na pozadí, restartujte aplikaci Outlook a zkontrolujte, zda chyba přetrvává.
Závěr
Opravte a resetujte aplikaci Outlook pro stolní počítače, abyste opravili chyby za běhu v aplikaci Outlook. Kromě toho spusťte aplikaci Outlook v nouzovém režimu. Pokud chyba v nouzovém režimu zmizí, zakažte všechny doplňky. Potom aktualizujte a opravte instalační soubory Office. Pokud se při používání webové aplikace Outlook zobrazují chyby za běhu, aktualizujte prohlížeč, vymažte mezipaměť a deaktivujte všechna rozšíření.
Podařilo se vám problém vyřešit? Klikněte na komentáře níže a dejte nám vědět, které řešení pro vás fungovalo.