Oprava: OneDrive nemohl stáhnout soubor (chyba 16) na Mac

Kód chyby OneDrive 16 označuje, že vašemu místnímu klientovi se nepodařilo synchronizovat a stáhnout vaše soubory. Bohužel restartování klienta OneDrive a restartování počítače nebude vždy fungovat. Pokud hledáte další řešení k vyřešení tohoto problému, postupujte podle níže uvedených kroků pro odstraňování problémů.

Jak opravit chybu OneDrive Error 16 na Macu

Rychlé opravy

• Jít do OneDrive Live a zkontrolujte, zda problém přetrvává.
• Zkontrolujte, zda název souboru obsahuje speciální znaky. V takovém případě přejmenujte problematický soubor, vylučte speciální znaky a zkuste soubory znovu synchronizovat a stáhnout.
• Zkontrolujte, zda nedošlo k poškození složky mezipaměti. Přesuňte složku mezipaměti ~/Library/Containers/com.microsoft.word na plochu, restartujte OneDrive a zkontrolujte výsledky.
• Vytvořte nový uživatelský profil a zkontrolujte, zda chybový kód 16 zmizel. Pokud je váš uživatelský profil poškozen, nový profil by měl být vůči této chybě imunní.
• Navíc, pokud máte povoleno File-on demand, přejděte do složky OneDrive a klikněte pravým tlačítkem na problematický soubor. Poté vyberte Vždy mějte na tomto zařízení a zkontrolujte, zda toto řešení problém vyřešilo.

Vstupte do nouzového režimu

Povolte nouzový režim a zkontrolujte, zda OneDrive stále hází kód chyby 16 na obrazovku. Restartujte Mac a podržte klávesu Shift, abyste aktivovali nouzový režim. Spusťte pouze OneDrive, a pokud problém zmizí, pak s největší pravděpodobností do aplikace zasahují programy třetích stran.

Vypněte všechny aplikace na pozadí a zapněte je jednu po druhé v běžném režimu, abyste identifikovali viníka. Mnoho uživatelů potvrdilo Adguard pro Mac byl na vině kód chyby 16. Pokud tento blokovač reklam používáte, deaktivujte jej nebo jej trvale odeberte z počítače.

Kromě toho přejděte na Nastavení, klikněte na Předvolby, jít do Kancelář a zrušte zaškrtnutí „Používat aplikace Office k synchronizaci souborů Office, které otevřu“. Zkontrolujte, zda chyba přetrvává.

Resetujte OneDrive

1. Ukončete OneDrive a přejděte do svého Aplikace složka.
   • Poznámka: Pokud je ve složkách Aplikace více kopií OneDrive, odstraňte duplikáty a zkuste to znovu.
2. Klepněte pravým tlačítkem myši na OneDrive a vyberte Zobrazit obsah balení.
3. Navigovat do Obsaha klikněte na Zdroje složka.
4. Dvakrát klikněte na ResetOneDriveApp.command (nebo ResetOneDriveAppStandalone.command) ke spuštění skriptu.
5. Znovu spusťte OneDrive a zkontrolujte výsledky.

Znovu nainstalujte aplikaci

Pokud chyba přetrvává, přeinstalujte OneDrive. Mějte na paměti, že pokud se rozhodnete aplikaci odinstalovat, aniž byste ji nejprve resetovali, jste zpět na začátku. Takže resetujte aplikaci, odinstalujte ji, pokud problém nezmizí, restartujte Mac a teprve poté si stáhněte novou kopii OneDrive. Tímto způsobem se také ujistíte, že na svém počítači používáte nejnovější verzi aplikace OneDrive.

Dále zkontrolujte, zda je pro vaše zařízení k dispozici novější verze macOS. Aktualizujte svůj Mac a zkontrolujte, zda si všimnete nějakých vylepšení s aplikací OneDrive.

Závěr

Abych to shrnul, chybový kód 16 se obvykle objeví na obrazovce, když OneDrive selže při synchronizaci a stažení souborů. Chcete-li to opravit, vypněte Adguard pro Mac, resetujte OneDrive, vytvořte nový uživatelský profil a znovu nainstalujte aplikaci. Doufáme, že vám tato řešení pomohla problém vyřešit. Neváhejte se podělit o své názory v komentářích níže.