Google Play nyní nabízí 14denní lhůtu pro vrácení peněz za služby v EHP

click fraud protection

Digitální obsah. Podle zákona máte automatické zákonné právo na odstoupení od smluv o nákupech digitálního obsahu, jako jsou aplikace, hry, položky v aplikaci nebo jiná média, jako jsou filmy nebo hudba. Totéž platí, když si v aplikaci zakoupíte předplatné digitálního obsahu. Když si však zakoupíte nebo předplatíte digitální obsah na Google Play, souhlasíte s tím, že digitální obsah bude máte okamžitě k dispozici a berete na vědomí, že se v důsledku toho vzdáváte svého automatického zákonného práva vybrání. Proto nebudete mít nárok na vrácení peněz (nebo jakýkoli alternativní nápravný prostředek), pokud není digitální obsah vadný, nedostupný nebo nefunguje tak, jak je uvedeno.

V případě předplatného digitálního obsahu, pokud již nechcete předplatit, můžete předplatné zrušit. Přístup k předplatnému budete mít až do konce období, za které jste zaplatili.

Digitální služby. Podle zákona máte automaticky zákonné právo na odstoupení od smlouvy o nákupu digitálních služeb po dobu 14 dnů od nákupu. Pokud si například na Google Play zakoupíte služby úložiště souborů, můžete nákup zrušit do 14 dnů a vrátit vám peníze v plné výši. Zde můžete požádat o vrácení peněz nebo pro odstoupení použijte tento formulář. Po prvních 14 dnech nebudete mít nárok na vrácení peněz (nebo jakýkoli alternativní nápravný prostředek), pokud nejsou služby vadné, nedostupné nebo nefungují tak, jak je uvedeno. Předplatné však můžete zrušit a zrušení bude účinné od začátku dalšího platebního období. Přístup k předplatnému budete mít až do konce období, za které jste zaplatili.