Chyba 1004: Nelze stáhnout z App Store / iTunes

Pokoušíte se pracovat s App Store na Macu nebo s iTunes a vaším iDevicem (iPhone, iPad nebo iPod), ale stále se vám zobrazuje chyba 1004 a potřebujete pomoc? Zobrazuje se zpráva, že to prosím zkuste znovu později, došlo k neznámé chybě nebo stahování nelze?

Několik lidí oznámilo, že se jim zobrazuje chybová zpráva 1004 (chybová zpráva: Chyba 1004, zkuste to znovu později), když chtějí stahovat aplikace z App Store.

Jak opravím chybu App Store 1004 při používání iTunes a zařízení iPhone, iPad nebo iPod Touch?

Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte podle jednotlivých tipů, dokud tento problém nevyřešíte:

1. Ukončete iTunes, odpojte zařízení, znovu spusťte iTunes a připojte zařízení zpět k počítači.
   1. Zkuste použít jiný kabel, pokud je k dispozici, nebo jiný port, pokud je k dispozici
2. Restartujte zařízení i počítač a zkuste to znovu
3. Vyhledejte aktualizaci iOS, pokud je k dispozici, zálohujte si data přes iTunes nebo iCloud a poté aktualizujte iOS 
4. Dočasně vypněte všechny antivirové aplikace na vašem zařízení, jako je Norton, McAfee, Avira atd.
5. Otevři App Store > karta Aktualizace
   1. Zkontrolujte, zda jsou některé aplikace uvedeny jako Pokračovat nebo Čekání. Pokud ano, klepnutím na ně restartujte proces aktualizace
6. Obnovte nastavení sítě klepnutím Nastavení > Obecné > Obnovit > Obnovit nastavení sítě 
7. Zkuste se přihlásit a přihlaste se zpět do obchodu Apple.
   1. Chcete-li tak učinit, přejděte na Nastavení > iTunes a App Store > Klepněte na své Apple ID > Odhlásit se 
   2. Jakmile se odhlásíte, přihlaste se zadáním svého Apple ID a hesla
8. Někteří lidé uvedli, že tento problém řeší vymazání dat a historie Safari.
   1. K tomu stačí klepnout Nastavení > Safari 
   2. Přejděte dolů na Vymazat historii a data webových stránek a klepněte na něj 
   3. Potvrďte, že chcete vymazat historii a data
   4. Zpět Nastavení > Safari, přejděte dolů na Pokročilý ve spodní části a klepněte na něj
   5. Vybrat Údaje o webových stránkách 
   6. Po naplnění dat vyberte Odebrat všechna data webových stránek
   7. Výběr potvrďte klepnutím Odebrat nyní 
   8. Zavřete aplikaci Nastavení
   9. Restartujte zařízení (iPhone, iPad nebo iPod Touch)

Jak opravím chybu App Store Error 1004 na mém Macu nebo MacBooku?

• Aktualizujte svůj macOS nebo Mac OS X – ujistěte se, že nejprve zálohujete svá data a poté aktualizujete 
• Dočasně vypněte jakýkoli antivirový software
• Hledejte aplikace, které potřebují obnovit instalaci nebo stahování.
  • Podržte klávesu Option a poté klepněte na tlačítko Pokračovat – tím se aktualizace zruší
  • Poté zkuste aplikaci znovu aktualizovat nebo stáhnout/instalovat z App Store

Izolujte některé uživatelské soubory App Store

1. Ukončete App Store
2. Otevřete Finder
3. Z nabídky Top Finder vyberte Přejít > Přejít do složky 
4. Zadejte tento text (nebo zkopírujte/vložte) ~/Library/Cookies 
5. Vyberte možnost Přejít
6. Vyhledejte soubor com.apple.appstore.cookies nebo com.apple.appstore.binarycookies ve složce Cookies
7. Izolujte tento soubor přesunutím na plochu, do koše nebo do jiné složky, kterou si zapamatujete
8. Vraťte se do nabídky Top Finder a vyberte Přejít > Přejít do složky 
9. Zadejte tento text (nebo zkopírujte/vložte) ~/Library/Preferences
10. Klepněte na tlačítko Přejít
11. Vyhledejte a izolujte soubor com.apple.appstore.plist z Předvoleb
12. Zavřete otevřená okna a aplikace
13. Zkuste App Store znovu

Jak opravím chybu App Store Error 1004 na mém počítači se systémem Windows?

• Úplně vypněte počítač a poté jej restartujte
• Opravte iTunes
  • Vyhledejte a klikněte pravým tlačítkem na instalační program iTunes iTunesSetup nebo iTunes6464Setup – a vyberte „Spustit jako správce“.
  • Zobrazí se výzva k opravě softwaru
  • Po dokončení opravy restartujte počítač a zkuste znovu spustit iTunes
  • Pokud nemůžete najít instalační program iTunes, Stáhněte si nejnovější iTunes z webu společnosti Applea poté kliknutím na Stáhnout stáhněte instalační program iTunes. Po zobrazení výzvy klikněte na Uložit místo na Spustit a opakujte výše uvedené kroky
• Zkuste funkci spustit Spusťte diagnostiku z nabídky nápovědy iTunes
• Zobrazit síťová připojení
  • V počítači klikněte na Start a poté na Ovládací panely
  • Klepněte na položku Internetová připojení
  • Klepněte pravým tlačítkem na síťové rozhraní, které chcete povolit, a poté vyberte Povolit
  • Klikněte na Start a poté na Vypnout počítač
  • Klepněte na tlačítko Restartovat
• Vymažte mezipaměť DNS
  • Na počítači klikněte na Start a vyberte Spustit
  • V dialogovém okně, které se objeví, napište „cmd“ (nezadávejte uvozovky) a klikněte na OK
  • Po výzvě DOSu (C:\) napište „ipconfig /flushdns“ (bez uvozovek) a stiskněte Enter. Ujistěte se, že jste za „ipconfig“ zadali jedno prázdné místo

Poznámka: Chyby 1004, 1013, 1638, 3194 jsou výsledkem podobných problémů; tato oprava může fungovat i pro tyto chybové zprávy.