Problémy s poštou po upgradu na iOS 9.3.1, Otázky a odpovědi

Někteří uživatelé hlásili, že po upgradu na iOS 9.3 a iOS 9.3.1 mají problémy s poštou na svém iPhonu a iPadu. Pokud používáte iOS 9.3 a byli jste dochází k problémům s klikáním na odkazy Mail v Safari, vezměte prosím na vědomí, že problém byl vyřešen aktualizací 9.3.1. Existuje několik dalších problémů Někteří uživatelé si toho všimli, jako například nemožnost odesílat e-maily nebo přijímat e-maily, občasné zamrzání e-mailové aplikace a podivné přijímání e-mailů smazáno samo o sobě. Pokusíme se prostřednictvím tohoto příspěvku poskytnout několik tipů, které zkoumají některé z těchto problémů.

Po upgradu již nemohu najít svou doručenou poštu na mém iPhone 6.

Přestože tyto problémy nahlásili někteří uživatelé iphone 6 a 6 plus, pokud máte tento problém, lze jej snadno vyřešit pomocí několika nastavení na vašem zařízení. Pokud nemůžete najít jednu nebo více doručených zpráv, klepněte na Pošta na domovské obrazovce a poté na Upravit, jak je znázorněno na obrázku níže. Nastavení by mělo být stejné i pro váš iPad.

Na další obrazovce se ujistěte, že jste povolili Zobrazit všechny doručené pošty, jak je znázorněno na dalším obrázku. Jakmile toto povolíte, měli byste být schopni najít všechny své doručené pošty spojené s vaším zařízením. Nejsme si jisti, proč se některá uživatelská nastavení po upgradu vymknou z provozu. Dobrou zprávou je, že se to dá poměrně snadno napravit.

Mohu přijímat e-maily, ale nemohu je odesílat

Je pravděpodobné, že tento problém pravděpodobně nebude souviset s vaším upgradem, ale může k němu dojít, pokud jste do zařízení právě přidali e-mailové účty. V každém případě, pokud máte tento problém, klepněte na Nastavení > Pošta, kontakty, kalendáře a poté vyberte e-mailový účet, se kterým máte problém, jak je uvedeno níže.

Na další obrazovce klepněte na Účet a poté znovu zadejte své heslo, jak je znázorněno na obrázku níže. Tím se problém vyřeší, pokud je vaše heslo pro server příchozí pošty stejné jako pro server odchozí pošty. To by také mělo pomoci, pokud máte problémy, jako je Chyba přenosu při pokusu o odeslání e-mailu.

Aplikace Moje pošta po upgradu na iOS 9.3.1 zamrzá

Bohužel neexistují žádné problémy související s nastavením související s tímto problémem. Nejlepší způsob, jak k tomuto problému přistoupit, je provést tvrdý reset na vašem zařízení. Podržte tlačítka Spánek a Domů po dobu 10–15 sekund, dokud se na obrazovce nezobrazí logo Apple. Nechte zařízení, aby se samo restartovalo. Nyní zkontrolujte, zda stále máte problémy se zamrzáním pošty.

Moje zařízení Automaticky smaže moje e-maily. Co můžu dělat

Je pravděpodobné, že to nesouvisí s aktualizací, ale jde o problém s nastavením, který mohl být neúmyslně nastaven a vy jste na něj zapomněli.

Klepněte na Nastavení > Pošta, kontakty, kalendáře > klepněte na název e-mailového účtu > Dny pro synchronizaci pošty a poté prodlužte časový limit. Vezměte prosím na vědomí, že vaše e-maily jsou stále dostupné na poštovním serveru a vaše zařízení zobrazuje e-maily podle možnosti, kterou jste zde nastavili.

Moje zařízení zobrazuje nepřečtené e-maily, když žádné nemám.

Toto je starý problém a přímo nesouvisí s upgradem. Pokud máte tento problém, podívejte se prosím na náš článek o tom a měl by vyřešit tento problém, se kterým se setkáváte.

Smazané e-maily se zobrazují znovu a znovu

To může být velmi nepříjemný problém. Smažete e-maily ze své doručené pošty, ale když znovu zapnete svůj iPhone, uvidíte, že se vracejí zpět. To bylo zaznamenáno v předchozích verzích iOS také některými uživateli. Chcete-li tento problém vyřešit, můžete odstranit e-mailový účet ze svého zařízení a poté jej přidat zpět. Chcete-li účet smazat, klepněte na Nastavení > Pošta, kontakty, kalendáře > Vyberte e-mailový účet, se kterým máte problémy, a odstraňte jej. Jakmile účet smažete, restartujte prosím svůj iPhone nebo iPad a poté přidejte e-mailový účet zpět. Vaše e-maily se tím nesmažou. Informujte se prosím u svého poskytovatele e-mailových služeb. Zkontrolovali jsme to pomocí nastavení účtu Gmail a neztratili jsme e-maily.

Dejte nám prosím vědět v komentářích níže, pokud máte po upgradu nějaké další problémy s poštou na vašem iPhonu nebo iPadu. Pokud se vám příspěvek líbil, neváhejte jej sdílet s ostatními kliknutím na tlačítka pro sdílení. Hodně štěstí!