Co dělat, když vaše Apple TV zobrazuje prázdnou nebo černou obrazovku

Pokud vaše Apple TV zobrazuje prázdnou nebo černou obrazovku, může to ukazovat na problém s vaší televizí, kabelem HDMI nebo samotnou Apple TV. V tomto článku jsme vysvětlili kroky pro odstraňování problémů, které můžete použít, abyste určili příčinu svého problému.

Tyto tipy vám mohou pomoci opravit vaši Apple TV bez ohledu na to, zda se na ní vždy zobrazuje černá obrazovka, nebo je prázdná jen občas. Poté, co problém určíte, je obvykle snadné jej opravit.

Příbuzný:

• Jaké pořady Apple TV jsou zdarma?
• Odstraňování problémů a tipy pro Apple TV
• Jak opravit nefunkční dálkové ovládání Apple TV

Jak probudit a usnout Apple TV

Namísto neustálého vypínání a zapínání Apple TV funguje nejlépe, když ji po skončení používání uspíte. Režim spánku je neuvěřitelně energeticky úsporný. Umožňuje také rychlejší spouštění vaší Apple TV a instalaci aktualizací softwaru, když ji nepoužíváte.

Chcete-li Apple TV uspat, stiskněte a podržte Domov tlačítko na ovladači Siri, které vypadá jako ikona televizoru. Poté vyberte Spát z Ovládacího centra, které se zobrazí na pravé straně obrazovky.

Pokud nemáte ovladač Siri, stiskněte a podržte Přehrát/Pozastavit a poté vyberte Spěte hned z Nastavení.

Chcete-li Apple TV probudit, stiskněte tlačítko Jídelní lístek nebo Domov tlačítko na dálkovém ovládání. Spuštění vaší Apple TV by mělo trvat jen chvíli nebo dvě.

Pokud vaše Apple TV zobrazuje po probuzení prázdnou nebo černou obrazovku, opravte to pomocí níže uvedených tipů pro odstraňování problémů.

1. Zjistěte, zda je vaše Apple TV zapnutá

Po stisknutí tlačítka Jídelní lístek nebo Domov Chcete-li Apple TV probudit, měli byste si všimnout, že se na přední straně jednotky rozsvítí bílá stavová kontrolka.

Pokud na své Apple TV nevidíte bílé světlo, je stále vypnutá. Ujistěte se, že je napájecí kabel pevně připojen na zadní straně. Měli byste také zkusit použít jinou zásuvku.

Pokud stále nemůžete Apple TV zapnout, odpojte ji a počkejte 30 sekund. Měl by se zapnout při příštím připojení.

2. Nabijte dálkový ovladač Apple TV

Baterie ve vašem dálkovém ovladači Apple TV by měla vydržet několik měsíců, aniž byste ji museli nabíjet, ale i tak se nakonec vybije. Pokud váš Apple TV Remote nefunguje, nemůžete jej použít k probuzení Apple TV.

Pokud máte dálkový ovladač Siri, nabijte jej pomocí kabelu Lightning-USB. Připojte kabel k napájecímu adaptéru USB – spíše než k portu USB počítače – abyste dálkové ovládání nabili co nejrychleji.

Před dalším použitím nechte dálkový ovladač nabíjet 30 minut.

Starší dálkové ovladače Apple TV používají knoflíkové baterie CR2032 nebo BR2032. Odstraňte panel na zadní straně dálkového ovladače a vyměňte vybitou baterii.

Spárujte svůj Apple TV Remote

Pokud byl váš ovladač Apple TV mrtvý, možná jej budete muset znovu spárovat s Apple TV. Postupujte podle následujících kroků:

1. Přesuňte dálkový ovladač do vzdálenosti tří palců od Apple TV, která by měla být připojena k napájení.
2. Stiskněte a podržte Jídelní lístek a Zvýšit hlasitost tlačítka po dobu pěti sekund.
3. Pokud budete vyzváni, umístěte dálkový ovladač na Apple TV a dokončete párování.

3. Zkontrolujte připojení HDMI

Když se na přední straně vaší Apple TV zobrazí bílé stavové světlo, víte, že je zapnutá. Pokud tedy vaše Apple TV stále zobrazuje prázdnou nebo černou obrazovku, je pravděpodobnější, že je problém s vaším kabelem HDMI nebo TV.

Kabely HDMI nízké kvality jsou náchylné k problémům. Několik uživatelů dokonce hlásilo problémy s kabelem Amazon Basics HDMI.

Pokud se vám doma povaluje náhradní HDMI nebo je připojeno k jinému zařízení, zkuste jej místo toho použít s Apple TV. Ujistěte se, že připojujete kabel HDMI přímo ze zadní části Apple TV ke vstupu televizoru. Nechoďte přes spínací skříňku.

Když je Apple TV zapnutá, zapněte televizor a ručně změňte kanál tak, aby odpovídal vstupu HDMI. Pokud má vaše televize více vstupů, připojte Apple TV ke každému z nich a pokaždé přepněte na příslušný kanál, abyste je všechny otestovali.

4. Ujistěte se, že váš televizor funguje

Pokud žádný z vašich portů HDMI nefunguje s vaší Apple TV, ujistěte se, že vaše televize funguje s jinými zařízeními nebo zobrazuje obraz na jiných kanálech. Nezáleží na tom, zda svůj televizor otestujete pomocí herní konzole, přehrávače Blu-Ray nebo kabelového boxu. Jen se ujistěte, že můžete nějakým způsobem dostat obrázek na obrazovku.

Pokud váš televizor nefunguje s žádným jiným zařízením, poraďte se s výrobcem o jeho opravě.

Pokud však ostatní zařízení fungují, ale vaše Apple TV stále zobrazuje prázdnou nebo černou obrazovku, možná budete muset změnit rozlišení.

Jak změnit rozlišení pro Apple TV

Pokud se vaše Apple TV pokouší zobrazit obrázky v nepodporovaném rozlišení, může se na vaší televizi zobrazit jako prázdná nebo černá obrazovka. Chcete-li změnit rozlišení Apple TV na jiné rozlišení, postupujte takto:

1. Stiskněte a podržte Jídelní lístek a Snížit hlasitost tlačítka po dobu pěti sekund.
2. Apple TV začne procházet výstupy s různým rozlišením. Pokud se na televizní obrazovce objeví čistý obraz, vyberte OK použít toto rozlišení.
3. V opačném případě vyberte zrušení pro návrat k předchozímu rozlišení vaší Apple TV.

5. Aktualizujte nebo obnovte operační systém na Apple TV

Je možné, že se jedná o problém se softwarem, který způsobuje, že vaše Apple TV zobrazuje prázdnou nebo černou obrazovku. Prvním krokem při řešení těchto problémů je kontrola všech nových aktualizací tvOS, které by mohly opravit vaši softwarovou chybu.

Pokud vaše Apple TV zobrazuje černou obrazovku jen přerušovaně, počkejte, až bude fungovat, a poté aktualizujte tvOS z Nastavení:

1. Otevři Nastavení a jít do Systém > Aktualizace softwaru. Na starších zařízeních přejděte na Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru.
2. Vybrat Aktualizace softwarua poté stáhněte a nainstalujte všechny dostupné aktualizace.

Pokud nemůžete aktualizovat tvOS – nebo pokud aktualizace nepomohla – možná budete muset místo toho obnovit operační systém. To zahrnuje úplné vymazání vaší Apple TV a instalaci operačního systému znovu od začátku.

Jak obnovit Apple TV

Navštivte webové stránky společnosti Apple zjistěte, kterou Apple TV máte. Pokud máte Apple TV 4K, kontaktujte podporu Apple pro další pomoc, protože jej nemůžete obnovit sami.

Pokud máte Apple TV HD nebo starší, můžete ji obnovit pomocí počítače. Ujistěte se, že váš počítač používá macOS Catalina nebo novější. Pokud máte Windows PC nebo starší Mac, nainstalujte si nejnovější verzi iTunes namísto.

Chcete-li obnovit software na Apple TV, postupujte takto. Tímto odstraníte veškerý obsah a data z Apple TV:

1. Odpojte HDMI a napájecí kabely ze zadní části Apple TV.
2. K připojení Apple TV k počítači použijte kabel USB-C nebo Micro-USB (v závislosti na modelu vaší Apple TV).
3. Pokud máte Apple TV HD nebo Apple TV (3. generace), znovu připojte napájecí kabel.
4. Pokud váš počítač používá macOS Catalina nebo novější, otevřete Nálezce. V opačném případě otevřete iTunes.
5. Vyberte svou Apple TV z postranního panelu ve Finderu nebo iTunes a klikněte Obnovte Apple TV. Před odpojením kteréhokoli z kabelů počkejte na dokončení obnovy.

Najděte bezplatné pořady ke sledování na Apple TV

Pomocí výše uvedených tipů byste měli být schopni zabránit tomu, aby Apple TV po zapnutí zobrazovala prázdnou nebo černou obrazovku. Pokud je to tak, pravděpodobně hledáte něco nového, co byste mohli sledovat.

Na Apple TV je k dispozici nepřeberné množství skvělého obsahu, který lze sledovat. Zatím ale není třeba začít platit za drahé předplatné. Podívejte se na našeho průvodce Pořady Apple TV, které můžete sledovat zdarma a najít něco, na co se dívat, aniž byste utratili ani korunu.