Viditelní předplatitelé si stěžují na sociální média a stěžují si na náhlé ukončení účtu, takže jsou bez telefonních služeb.
Visible je „digitální“ dopravce ve vlastnictví společnosti Verizon s větším důrazem na spravedlivé ceny a sdílené plány. Operátor nabízí jedny z nejlepších cen plánů s neomezenými daty a tetheringem, ale v poslední době došlo k několika hrubým záplatám. Zde bylo v říjnu podezření na únik dat, což společnost popírá (mohlo to být důsledkem plnění přihlašovacích údajů do uživatelského účtu), a nyní někteří zákazníci společnosti Viditelé chodí na sociální média, aby si stěžovali na náhlý účet Zrušení.
Na Twitteru, Redditu a dalších webech se objevilo několik zpráv o tom, že novým zákazníkům společnosti Visible byly jejich účty krátce po registraci zrušeny. Jeden člověk na Redditu řekli, že převedli čísla z Mint Mobile (jiného mobilního operátora) do Visible „asi před několika týdny“, pak najednou v pondělí neměli žádnou telefonní službu a e-mail o zrušení. Další člověk uvedl, že jejich služba byla zrušena krátce po otevření účtu s číslem přeneseným od T-Mobile. Viditelná zákaznická podpora
Většina dotčených zákazníků uvedla, že je použila Propagace „2for22“ společnosti Visible, která novým zákazníkům umožnila po dvou měsících přihlásit se k neomezeným datům za 25 USD měsíčně. Přepravce také poslal digitální dárkovou kartu v hodnotě 200 USD každému, kdo se zaregistroval 2. února, a poté (do 24. února) poskytl 100 USD „Vyberte si vlastní dárkovou kartu“. Nabídka dárkové karty také vyžadovala, aby předplatitel zaplatil za službu alespoň tři měsíce.
Není hned jasné, proč Visible ruší účty, ale alespoň jednoho z postižených zákazníků uvedli, že již měli několik aktivních linek na Visible a pokusili se využít akci „2for22“. Stránka pro propagaci říká, že „noví členové mohou tuto nabídku využít“, což možná znamená, že stávající zákazníci ji nemohou využít, ale neexistuje žádné výslovné prohlášení týkající se stávajících předplatitelů.
Požádali jsme společnost Visible o další informace, a jakmile se ozveme, aktualizujeme tento článek.
Díky, Moiro!