Společnost Microsoft přidala nový známý problém pro aktualizaci Windows 11 2022, který může způsobit, že aplikace Vzdálená plocha přestane fungovat.
Windows 11 verze 22H2 způsobuje problémy některým uživatelům a nyní společnost Microsoft uznala další problém ovlivňující nejnovější verzi Windows 11 Aktualizace. Někteří uživatelé, konkrétně v podnikovém prostředí, mohou při pokusu o připojení k jinému počítači pomocí aplikace Vzdálená plocha systému Windows zaznamenat zamrznutí nebo selhání.
Podle společnosti Microsoft k problému dochází při navazování připojení pomocí brány vzdálené plochy nebo vzdáleného Desktop Connection Broker a většina domácích uživatelů by tím neměla být ovlivněna, protože proces připojení se liší výchozí. Problém může nastat například při pokusu o přístup ke sbírce služby Vzdálená plocha nebo pomocí připojení ke vzdálené aplikaci a ploše.
Uživatelé si pravděpodobně všimnou problému během fáze „Načítání virtuálního počítače“ nebo „Konfigurace vzdáleného připojení“ při pokusu o připojení k virtuálnímu počítači. V některých případech může aplikace Vzdálená plocha jednoduše přestat reagovat, ale je také možné, že se zobrazí chybová zpráva, že připojení bylo ukončeno. Microsoft říká, že k problému dochází bez ohledu na verzi Windows, ke které se pokoušíte připojit, takže problém je zakořeněn v klientském počítači.
Pokud narazíte na tento problém a aplikace Vzdálená plocha přestane reagovat, budete ji muset ukončit pomocí Správce úloh ve Windows. Budete chtít procházet na kartu Procesy ve Správci úloh a hledat mstsc.exe a pak tento proces ukončit.
I když ještě neexistuje definitivní řešení problému, společnost Microsoft poskytla potenciální řešení, pokud se s tímto problémem setkáte. Společnost však varuje, že použití tohoto řešení může mít za následek snížení výkonu při používání vzdálené plochy, takže jej budete chtít vrátit, jakmile bude oprava. Oprava v podstatě zahrnuje deaktivaci UDP na klientském zařízení, což můžete provést prostřednictvím editoru zásad. Zde je postup:
- Otevřete Konzolu pro správu zásad skupiny (pro spravovaná podniková zařízení) nebo Editor zásad skupiny (pro nespravovaná domácí zařízení)
- V pravém podokně přejděte na Konfigurace počítače > Šablony pro správu > Součásti systému Windows > Služby vzdálené plochy > Klient připojení ke vzdálené ploše
- Najděte politiku tzv Vypněte UDP na klientovi a nastavte jej na Povoleno
- Klikněte OK a restartujte zařízení, aby se změny projevily
Jakmile to uděláte, měli byste být schopni znovu používat připojení ke vzdálené ploše, ale jak je uvedeno výše, může to ovlivnit výkon připojení ke vzdálené ploše přes WAN. Dokud společnost Microsoft nevydá opravu tohoto problému, možná s tím budete muset žít, ale budete chtít změnit tuto zásadu na původní nastavení, jakmile bude problém vyřešen.
Toto je jen nejnovější z mnoha problémů, které sužují Windows 11 verze 22H2, ale alespoň Microsoft aktivně pracuje na jejich opravě. Právě začátkem tohoto týdne společnost zrušil pozastavení kompatibility, které bylo zavedeno kvůli problémům s tiskem. Tyto problémy byly nyní opraveny, takže pokud váš počítač se systémem Windows 11 dříve nebyl schopen aktualizovat na verzi 22H2, můžete tak učinit nyní.
Zdroj:Microsoft